НачалоЖалбиBC.Game Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

BC.Game Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 1 500 INR

BC.Game Casino
Подадена: 15.1.2025 | Случаят е приключен : 4.2.2025
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Индия беше създал нов акаунт, след като загуби достъп до стария си имейл и депозира 350. След като спечели печалба от 1500 по време на игра, играчът установи, че тегленето му е спряно и поиска то да бъде деблокирано. Екипът за жалби се е свързал както с играча, така и с казиното за разяснение относно състоянието на акаунта. Беше отбелязано, че представителят на казиното потвърди, че няма ограничения за акаунта. Тъй като играчът не отговори, за да потвърди решението, жалбата беше маркирана като отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми екип на BC

Аз съм вашият стар играч и го казвам напълно в Casino BC. ИГРА Казино е най-доброто Имам много печалби в сметката си. Преди няколко дни загубих стария си имейл достъп. И така, сега създадох моя нов акаунт, в който депозирах 350, в който играех Hilo. Бях опитен, така че можех да направя добра печалба. 1500 направих, но сега тегленето ми е спряно. моля ви да го отблокирате и нямам повече оплаквания.

БЛАГОДАРЯ ВИ

Потребителско име: ARJUN2000

Потребителски идентификатор: 61242924

Моля да направите проверка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми arjun5uol,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Проверих Правилата и условията на BC.Game Casino и ето какво открих:

5.1. ЛИЧНО ПОЛЗВАНЕ. Услугата е предназначена единствено за ваша лична употреба. Имате право да залагате само за лично забавление и не можете да създавате множество акаунти , включително с цел тайно споразумение и/или злоупотреба с услугата.

2.1.15. Вие приемате, че имаме правото да забраняваме/блокираме множество акаунти и свободно да контролираме активите в такива акаунти .

Бихте ли могли да посочите дали сте се свързали с поддръжката на казино с информация относно загубата на достъп до стария ви имейл адрес, преди да създадете нов акаунт? Или сте създали втори акаунт, без да сте комуникирали с отдела за поддръжка на клиенти относно проблема си?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
Превод

Напълно ви оценявам, че ми дадохте отговор, но ще обясня, че телефонът ми е бил достъпен от някой и той напълно хакна имейла ми, така че не можах да вляза в bc и да се оплача, за да променя, защото в стария имейл не съм създал парола, бях директно влизане в този акаунт. така че сега създадох нов акаунт и имах малък депозит в него, така че трябваше да спечеля и сега екипът на BC спря моето ID защо?

Сега, моля, не казвайте, че имам няколко акаунта, тогава защо екипът на BC е взел парите ми в акаунта и ме е суспендирал без еднократно предупреждение. Казвам, че поне BC би могъл да получи учтиво предупреждение. Сега имам нужда от помощ от екипа и казвам, че не бих променил нито един акаунт Id:61242924 това ще бъде моят постоянен акаунт и искам да премахна моето спиране

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Искам да отменя разхода на акаунта си и напълно казвам, че съм спечелил малко пари чрез моята стратегия и nlw това е използването на suspend, съгласен съм, че това ще бъде моят постоянен акаунт и казвам, че ако отменят разхода, ще спечеля повече в бъдеще в играта BC сега изцяло е на BC, показвайки някакъв смирен и неотложен Аз

Потребителски идентификатор: 61242924

Потребителско име: ARJUN2000

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

здравей


Както мога да проверя от моя страна, не виждам никакъв проблем от наша страна. Акаунта е нормален и няма ограничение в акаунта. Уведомете ни с каква грешка се сблъсквате, за да можем да ви помогнем по-добре.


Най-добри пожелания

BC.GAME

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми представител на BC.Game Casino,

Благодаря ви много, че се свързахте с нас и че хвърлихте повече светлина върху случая на този играч.


Уважаеми arjun5uol,

Бихте ли могли да уточните дали все още имате проблеми с вашия акаунт в казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема arjun5uol,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини