Играчът от Естония е изправен пред проблеми с тегленето на 10,44310378 Solana (SOL) от BC.Game, тъй като тегленето беше отхвърлено от техния портфейл без възстановяване на сумата в акаунта му. Въпреки че предостави подробности за транзакцията и се обърна към поддръжката, играчът не получи помощ.
Скъпи crazyperson2025,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който срещате. За да ви помогна по-добре, бих искал да задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Поради изключително големия брой оплаквания, учтиво Ви молим за търпение. Въпреки че се стремим да публикуваме жалби в рамките на 48 часа, последващите отговори може да отнеме до 7 дни. Възлагането на вашата жалба на разрешителен орган също може да отнеме повече време, тъй като в момента управляваме близо 1000 жалби.
Благодаря ви за разбирането. С пожелание за прекрасна Нова 2025 година!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
