Играчът от Индия имаше проблеми с казиното, тъй като техните разрешения за теглене и бакшиш бяха спрени. Жалбата беше разрешена и затворена, след като играчът изпрати друга жалба, използвайки различен акаунт в casino.guru. Акаунтът на играча беше възстановен след успешно завършване на разширения KYC процес.
Вашето разрешение за теглене и бакшиш е спряно
Уважаеми devkinandans960,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да науча за проблема ви с BC.Game Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
най-добри пожелания,
Ник
Жалбата ще бъде затворена, тъй като играчът е подал друга жалба с другия си акаунт в casino.guru.
здравей
Акаунтът на потребителя вече беше нормален след преминаване на разширения KYC на 24.08.2024 г. 14:33
С най-добри пожелания,
Panda - BC.GAME
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
