НачалоЖалбиBC.Game Casino - Искането на играча за закриване на акаунта беше игнорирано.

BC.Game Casino - Искането на играча за закриване на акаунта беше игнорирано.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 $

BC.Game Casino
Индекс на сигурност:Висок Подадена: 2.6.2024 | Решена : 16.9.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 6 часове
Превод

Играчът от САЩ имаше пристрастеност към хазарта и многократно поиска окончателно закриване на акаунта без успех. Въпреки че се е свързал с поддръжката на клиенти многократно, той е получил само връзка за самоизключване, която може да бъде анулирана след 24 часа. Играчът беше изправен пред сериозни финансови и емоционални затруднения поради този продължаващ проблем. Казиното предложи компенсация от $2500, която той прие и след известно забавяне възстановяването беше обработено успешно. Жалбата беше маркирана като разрешена от нас след потвърждението на играча за получаване на възстановяването.

Автоматичен превод:
Личен
bronze
Player132
Посетител
Личен
преди 3 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Petronela
Complaints Team Lead
Личен
преди 3 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
Player132
Посетител
Личен
преди 3 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
BC.Game Casino
Представител на казиното
Личен
преди 3 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Petronela
Complaints Team Lead
Личен
преди 3 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Petronela
Complaints Team Lead
Личен
преди 3 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Petronela
Complaints Team Lead
Личен
преди 3 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Petronela
Complaints Team Lead
Личен
преди 2 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Petronela
Complaints Team Lead
Личен
преди 2 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Petronela
Complaints Team Lead
Личен
преди 2 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
Player132
Посетител
Личен
преди 2 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Petronela
Complaints Team Lead
Личен
преди 2 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Jozef
Deputy Head of Data & Complaints
Личен
преди 2 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
BC.Game Casino
Представител на казиното
Личен
преди 2 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Jozef
Deputy Head of Data & Complaints
Личен
преди 2 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
Player132
Посетител
Личен
преди 2 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
Player132
Посетител
Личен
преди 2 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Jozef
Deputy Head of Data & Complaints
Личен
преди 2 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Jozef
Deputy Head of Data & Complaints
Личен
преди 1 месец
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Jozef
Deputy Head of Data & Complaints
Личен
преди 1 месец
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
Player132
Посетител
Личен
преди 1 месец
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Jozef
Deputy Head of Data & Complaints
Личен
преди 1 месец
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Jozef
Deputy Head of Data & Complaints
Личен
преди 3 седмици
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
BC.Game Casino
Представител на казиното
Личен
преди 2 седмици
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
Player132
Посетител
Личен
преди 2 седмици
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Jozef
Deputy Head of Data & Complaints
Личен
преди 2 седмици
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
BC.Game Casino
Представител на казиното
Личен
преди 2 седмици
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
Player132
Посетител
Личен
преди 2 седмици
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
bronze
Player132
Посетител
Личен
преди 2 седмици
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
BC.Game Casino
Представител на казиното
Личен
преди 1 седмица
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
admin
Jozef
Deputy Head of Data & Complaints
Личен
преди 1 седмица
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Публичен
BC.Game Casino
Представител на казиното
Публичен
преди 1 седмица
Превод

здравей


Възстановяването е обработено!


Най-добри пожелания

Panda - BC.GAME

Автоматичен превод:
Публичен
bronze
Player132
Посетител
Публичен
преди 5 дни
Превод

Получих го. Благодаря ти Панда.

Автоматичен превод:
Публичен
admin
Jozef
Deputy Head of Data & Complaints
Публичен
преди 6 часове
Превод

Уважаеми Player132,

Радваме се да чуем, че вашият проблем е успешно разрешен и ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението през целия процес. Радваме се, че нашата намеса помогна за разрешаването на ситуацията и винаги сме тук, за да ви подкрепим, ако срещнете други проблеми с това или друго казино в бъдеще. Моля, не се колебайте да се обърнете към нашия Център за разрешаване на жалби — ние се ангажираме да помагаме на играчи като вас.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за подобряване на процеса на разрешаване на жалби и посредничество биха били безценни. Вашата обратна връзка може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

Най-добри пожелания, Йозеф


Автоматичен превод:
BC.Game Casino - Искането на играча за закриване на акаунта беше игнорирано.
Пътеводител към хазарта
Пътеводител към игрите
Casino Guru
За нас
Casino Guru Academy
null

Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта

Global Self-Exclusion Initiative
null

Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.

Gamtegrity
null

Платформа, създадена да демонстрира усилията, които влагаме, за да реализираме визията си за по-сигурна и прозрачна хазартна индустрия.

Casino Guru Awards
null

Амбициозен проект, чията цел е да похвали най-добрите и най-отговорните компании в iГейминга и да им даде признанието, което заслужават.

Играйте разумно и отговорно

Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.

Казино Гуру на други езици
Изберете език
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още