Играчът от Съединените щати е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме тази жалба в нашата система поради липса на доказателства.
The player from the United States is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We’ve rejected this complaint in our system due to a lack of evidence.
Играчът от Съединените щати е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме тази жалба в нашата система поради липса на доказателства.
Това казино многократно ме е мамило отново и отново. Как е вероятно честно казино, когато губя повече, отколкото печеля. Губя 5 поредни пъти, само за да спечеля веднъж.
Искам пари обратно, това казино съсипа живота ми и връзките ми.
This casino has repeatidly cheated me over and over. How is it a probably fair casino when I lose more than I win. I lose 5 times in a row just to win once.
I wanty money back this casino has ruined my life also relationships.
Уважаеми cvv21219,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP) .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear cvv21219,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP).
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Моля, разберете, че не можем да преценим дали RTP е справедлив или не от екранна снимка, съдържаща толкова малко игри. Ако искате да продължите с този случай, моля, препратете цялата си история на играта на petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Please understand that we can't evaluate if RTP is fair or not from a screenshot containing so few games only. If you wish to proceed with this case, please forward your entire game history to petronela.k@casino.guru. Thank you in advance.
Dear cvv21219,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Уважаеми cvv21219,
Моля, разберете, че без подкрепящи доказателства би било почти невъзможно да се изправите срещу казиното. Ако срещнете нещо, което би ни помогнало да подкрепим този случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще и ние можем да отворим отново тази тема. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за разбирането.
Dear cvv21219,
Please understand without supporting evidence it would be close to impossible to confront the casino. If you come across anything that would help us to support this case, please do not hesitate to contact us in the future and we can reopen this thread again. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your understanding.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.