Играчът от Канада се оплаква, че е бил неправилно информиран за получаването на награда. Отхвърлихме тази жалба, защото вярваме, че действията на казиното не са били несправедливи и не гарантират възстановяване на сумата.
The player from Canada is complaining he was misinformed about receiving a prize. We rejected this complaint because we believe the casino's actions weren't unfair and don't warrant a refund.
Играчът от Канада се оплаква, че е бил неправилно информиран за получаването на награда. Отхвърлихме тази жалба, защото вярваме, че действията на казиното не са били несправедливи и не гарантират възстановяване на сумата.
Ох, бях подготвил съобщението си и напуснах страницата, и загубих всичко, което съм написал..
Днес в това казино, след като щракнах върху airdrop в чата, при отварянето му каза, че BC games ми изпрати 0,5 BTC.
И все пак не можах да намеря споменатата криптовалута в моя акаунт. Така че се свързах с чат само за да ми кажат, че това не означава нищо, сякаш трябва да приема това като номинална стойност. Можете да видите на снимката, че е изключително специфичен в твърдението си, че ми изпраща 0,5 BTC
Те твърдят, че точно това се случва, когато забавите. Очевидно ставаш самодоволен, когато разбереш, че не си спечелил 15 хиляди?
Сериозно, всичко, което искам, е предишните ми депозити в акаунта да ми върнат общо 100 USD, вярвам, и си измивам ръцете от този сайт.
Не съм имал удоволствие да използвам този сайт. Чистата дързост, която биха могли да заявят, за да отключат $61 BCD, че изискването за това е 30 500... това обаче е толкова спорен въпрос, че не е проблем, а просто обидно.
Тази вечер се свързвах с чат няколко пъти, за да видя дали могат да ми помогнат във връзка с това, че акаунтът ми не е толкова „забавен", колкото беше преди. Не знаех, че нямат никакво желание да ми помогнат, просто се отклониха, твърдейки, че ще посетят сайта повече... но това просто не е забавно място за залагане, тъй като изглежда, че шансовете са планета с размер на Юпитер на пътя ви към случайност себе си победа. Също така се свързвам с чат, защото разбрах, че телефонният ми номер не е в акаунта ми. Опасявах се, че може би е свързан с друг акаунт? За което бях честен в миналото, имаше чувството, че сметката ми в един момент беше различна. Така че се свързах с чата и им казах в случай, че имам двоен акаунт. Въпреки че беше казано, че на някои места просто не могат да се регистрират номера.
Бавно научавам вътре и слабите неща, които човек трябва да направи, за да се опита да защити своите най-добри интереси. Така че имам целия си чат с тамошната поддръжка. Плюс снимка на моите направени депозити, вземането от coindrop във връзка със сумата BTC, която трябваше да спечеля.
Най-накрая видях на. Вашият сайт, това казино работи в Британска Колумбия, но аз включвам снимка на играчи на askgamblers, която според тях показва, че им е позволено.
Чувствайте се свободни да питате всичко, за което не съм се изяснил, или да ме уведомите, ако имате нужда да предоставя нещо. Благодаря ви за отделеното време.
Ouch, I had prepared my message and left the page, and lost everything I've written..
Today at this casino after clicking on an airdrop in chat, upon it opening it said BC games sent me 0.5 BTC.
Yet I I couldn't find said crypto in my account. So I contacted chat only to be told that it doesn't mean anything, as if I am suppose to accept that as face value. You can see for your in the photo it is extremely specific in its claim of sending me 0.5 BTC
They claim that it's just what happens when your to slow. Apparently that you get to become complacent when you learn you didn't win 15k?
Like seriously, all I want is my previous account deposits back a total of 100 usd I do believe, and wash my hands of this site.
I've not had a pleasure using there site. The sheer audacity they could claim in order to unlock $61 BCD that the requirement to do so is 30,500...however this is such a moot issue that it's not a concern it's just offensive.
Tonight I contacting chat a bunch of times to see if they could assist me within relation to my account not being as " fun " as it use to. Little did I know they had no desire to wanna help me, just deflect claiming to come to there site more...however it's just not a fun place to gamble as it feels like the odds are an Jupiter sized planet in your path to happenstance yourself a win. I also contact chat cuz I realized my phone number wasn't in my account so. I feared that perhaps it was linked to another account? Which I was honest about in the past it felp like my account at one time was different . So I contacted chat and told em in case I some how had a double account. Though was told some places simply can't register there numbers.
I'm slowly learning the in and outs one must do to attempt to protect there best interests. So I have my entire chat with there support. Plus a photo of my deposits made, the claim from the coindrop in relation to the BTC amount I was suppose to win.
Lastly I seen on. Your site this casino does operate in BC but I am so including a photo of askgamblers that shows according to them they're allowed.
Feel free to ask anything I haven't been clear about or let me know if you need me to provide anything. Thank you for your time.
Уважаеми Occkill,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. След проверка с поддръжката на казиното те дават следната информация:
Бихте ли обяснили от какъв вид промоция беше част от airdrop? Обявяват ли се публично победителите? Какви правила са свързани с промоцията? Имате ли някакво доказателство, като екранна снимка или видеоклип, че сте спечелили тази сума от казиното?
Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear Occzkill,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. After checking with casino support they are giving the following information:
Could you please explain what kind of promotion was the airdrop part of? Are the winners announced publicly? What rules are associated with the promotion? Do you have any proof, such as a screenshot or video you won said amount from the casino?
I'll look forward to your reply.
Best regards,
Tomas
Да, качих снимките, но ще ви изпратя точно това, което пише, когато щракнах върху тях и ги отворих
Всичко, което знам, е, че предполагате, че сте VIP ниво 7, което съм аз. И също така добавих снимката на моите депозити, за които с радост бих се задоволил с възстановяване, тъй като дъждовната капка е доста убедителна...и по никакъв начин не означава нещо друго освен това, което пише...но наистина не мисля това е кошер и дори нещо, което трябва да твърдят, че всъщност не трябва да съществува на място и просто. Но това е нещо, което всъщност не им трябва да го свалят и да ми върнат сумата, тъй като си измивам ръцете от всяко казино, което мога да използвам, ако покажат, че имат повече уважение към парите, които депозирам (както в нашето сега, вие дадох го за използване, спрете да говорите за нещо, което е наше) като мен или допълнителен депозит, който мога да направя, не струва пуешки крак. Въпреки че намеквам, че трябва да депозирам повече, за да спечеля предимствата, които имах преди да сменят сайта си.
Това е като колко мога да депозирам и когато някой може да има работа, почти се чувства като негов (общо изявление, отразяващо всички сенчести операционни казино) се опитва да обвини хората да депозират...
Но вие, моля, погледнете тази снимка, казвайки, че това е всичко, което имам, можете да видите URL адреса отзад с чата зад него..
Yes I did upload the pics but I will send you exactly what it is say when I clicked on it and opened it
All I know is your suppose to be level vip 7 which I am. And I also added the pic of my deposits which I'd happily settle for a refund of as the raindrop is pretty conclusive...and no way does it imply anything other then what it says...but I seriously don't think that's kosher and even something they should claim isnt really it should exist place and simple. But it is something thats not really they need take it down, and issue me a refund as I am washing my hands of any casino I may use if they show they have more respect for the money I deposit ( as in its ours now, you gave it to use, stop talking about something that's ours ) like myself or further deposit I could make aint worth a turkeys foot. While implying I need to deposit more to gain benifets I once had before they changed their site.
It's like how much I can deposit and when someone can is there business it almost feels like their ( generic statement reflecting all shady operating casino) attempt to guilt folks to deposit...
But ya please look over this photo saidly it all I have you can see the url in the back ground with the chat behind it..
Страхувам се, че не съм сигурен дали можем да помогнем. Ако офертата е изтекла между времето, когато сте щракнали върху падането и печелившото съобщение, сървърът е заключил, че някой друг е по-бърз, неправилното съобщение може да се е появило поради забавяне.
От статията на казиното:
Капки на монети – много подобно на дъждовете в чата, но в случай на падане на монети трябва не само да сте активни, но и да сте бързи, за да грабнете тези капки. Монетите отиват първо при най-бързия пръст.
Не можем да накараме казиното да ви плати просто защото изскачащото съобщение се е появило на екрана ви при опита ви да спечелите.
I am afraid, that I am not sure if we are able to help. If the offer expired between the time you clicked on the drop and the winning message the server concluded someone else was faster the incorrect message could have appeared due to a delay.
From the casino's article:
Coin-Drops - Very much similar to chat rains, but in case of coin drops, you must not only be active but also be fast to grab those drops. The coins go to the fastest finger first.
We cannot push the casino to pay you simply because the popup message appeared on your screen on your attempt to win.
Не мога да седя тук и да оспорвам, че аз натиснах бутона първи, чувствах ли се така, сякаш го направих, разбира се. Това каза, че изскачащият прозорец е във връзка с щракването върху airdop. Банерът, който се появи, не само предполага, че BC Games ми е изпратил 0,5 BTC, но също така имам опцията да съм го запазил (почти предполага, че може да е нещо, с което някой може да се гордее)
Честно казано, по никакъв начин не почувствах, че BC Games биха уважили такова предложение, след като говорих с тамошния чат, но не очаквах и да ми го спечелите. Тъй като аз с радост ще се задоволя с депозитите, които съм им направил, просто за да си измия ръцете, защото ще бъде добре за всеки, който би позволил на такъв Mullarkey да продължи.
Той най-малкото е премахнал този „bannar", защото последиците от него са доста очевидни и не разбирам защо това се чувства съвместно за вас, тъй като да не виждате повече извън моята загриженост извън адресирането, няма да принудите казиното да плати плати ми....ти така или иначе няма да можеш да направиш това. Но по дяволите шансът проблемът ми да продължи да оставя тежестта на неразрешен проблем срещу това казино в по-лош случай шансът да не получа възстановяване също би бил достатъчен моята цел, за да се надявам да позволя на другите да избегнат този капан.
I can't sit here and contest that I pressed the button first, did I feel as though I did of course. That said the popup was in relation to clicking the airdop. The banner that popped up not only implies that BC Games sent me 0.5 BTC but that I also have the option to have saved it ( almost implies it could be something someone could be proud of )
Honestly in no way did I feel BC games would honour such an offer after speaking with there chat, but I didn't expect ya'll to gain me it either. As I will happily settle for the deposits I've made to them, simply to wash my hand because good riddance to anyone that would allow such Mullarkey to continue.
He at the very least have that "bannar' removed because it's implications is pretty dang obvious and I don't understand why that feels copacetic for you, as to not see more outside my concern outside addressing ya'll won't force the casino to pay pay me....ya'll can't do that anyways. But heck the chance my issue going on to leave the Burden of an unresolved issue against this casino in a worse case chance I get no refund would also suffice on my end as to hopefully allow other to avoid this trap.
Опасявам се, че нямаме думата как казиното провежда своите VIP бонуси за лоялност.
Бихте ли препратили обратната връзка, която сте получили от казиното относно проблема, на моя имейл tomas@casino.guru ? Казиното обикновено обявява ли кой е победителят в еърдропа, след като печалбата бъде заявена?
Относно вашата заявка за възстановяване, бихте ли обяснили дали сте играли баланса, който сте депозирали в казиното, или дали в момента е в баланса ви в казиното?
I am afraid we have no say as to how the casino conducts its VIP loyalty bonuses.
Could you please forward the feedback you received from the casino regarding the issue to my email tomas@casino.guru? Does the casino usually announce who the winner of the airdrop is after the win is claimed?
Regarding your refund request, could you explain if you played the balance you deposited in the casino, or if it is currently on your casino balance?
О, пуснато е и не мислех, че ще можете да помогнете. Разочароващо е, че игрите на BC създадоха имидж. което поне можете да се съгласите е най-малкото подвеждащо. За да направя изчерпателен чатбот на моя разговор с играта BC, трябва да намеря някакво копие от превъртащ се текстов клип. Честността е супер неудобно...
И ако трябва да бъда честен, звучи така, сякаш казино гуру няма да може да помогне. Предполагам, че е, защото пише 0.btc, което смятате, че очевидно е ясно, че не е сериозно... което е доста изкривено.
Всеки процес беше публикуван в чат, аз щракнах върху него, след което отвори този прозорец директно от въздушното пускане. Вижте, ако беше 1 април, бих могъл да приема това да се случи.
Въпреки това случаят не е такъв... тежестта на доказване трябва да бъде върху мен в момента, BC Games трябва да е тази, която предоставя доказателство защо те буквално твърдят, че са дали на някого каквото и да е количество крипто, независимо колко произволно.
Какво трябва да означава паритет, ако те очевидно могат да кажат, че всичко е фалшиво. Друга стойност, която предлага, какво друго го прави толкова очевидно за всички освен за мен, че е, както казахте, "банер". Никой не може да ми даде солидна причина, че може да е нещо различно от това, което пише, няма органи, желаещи да признаят, че мислят, че очевидно не е вярно душевно, защото сумата е ревностна за победата, сумата просто, защото не са те. Въпреки това повечето изглеждат съвсем съгласни с идеята, че не получавам BTC...което отново дори не исках. Това е гранично обидно.
Отново ми хареса BC Game. Моят първоначален топ фаворит в без специален ред BC игра, залог, вале за богатство, вълк betbl, bitfiribg, Жалко е, че всички тези казина използват, за да ме накарат да се чувствам сякаш съм забелязан. Можеше да е почти нищо радостта от изграждането на едно пени в 10 цента или по дяволите 75 долара. За съжаление, аз като нормален потребител получих бели прания, обобщено като дефицит ... което, ох, цялата дихотомия на бонуса за депозит не оставя място за успокояване на честния Джо
Така че не знам, предполагам, че премахнете оплакването си. Всъщност не го заслужавам, нито го искам, но изглежда, че можете да направите нещо за мен. Може би ще бъда по-успешен в живота, ако просто вярвам, че буквално не мога да чета човешкия език. трябва да се извиня, че ви губя времето с мидата, която е за каквото и да е убеждение, което сметнах за доста грубо...и все пак, Томас, вие също сте твърде студени, ако не можете да намерите основания да се обърнете към това...
Благодаря за това, което можа да направиш. Разговаряйте с BC Game ⭐, като същевременно ме оставяте с необходимостта да предоставям повече излишни hollglewash
Oh it's played, and I didn't think you'd be able to help. It's disappointing that a BC games created image. which can you at least agree is misleading at the very least. In order for me to take a comprehensive chatbot of my conversation with BC game I gotta find some kind of copy from scrolling text clip thing. Honesty itds super inconvenient...
And to be honest it sounds as though casino guru won't be able to help. I assume it's cuz it says 0.btc you consider it to obviously be clearly evident that it's not serious... which is pretty fudging skewed.
The each process went airdrop posted in chat, I clicked on it, next it opened up that window directly from the air drop. See if it was April 1st I could accept letting that slide.
However the not the case..the burden of proof should have to be on me currently, BC Games should be the one that provides proof of why they literally claim to given someone any amount of crypto, regardless of how arbitrary.
What is parity suppose to mean if they can apparently say anything is fake. Other the value it offers, what else make it so obvious to everyone but me, that it's as you said a "banner". No one can give my a solid reason it could something other then what it says, no bodies willing to admit they think it's clearly not true souly because the amount be it jealous of the win, the amount of simple cuz it ain't them. None the less most seem quite okay with the idea I don't get BTC...which again didn't really even want. It's borderline offensive.
Again I liked B.C Game. My original top favourite in no special order BC game, stake, fortune jack, wolf betbl, bitfiribg, It's a Shame all these casinos use to make me feel like I was notice. Might have been next to nothing the glee of building up a penny into 10 cents or heck 75 dollars. Sadly I as a normal user got white washed, summed up as a deficit ...which ouch the whole deposit bonus dichotomy leave no room to placate the the honest joe
So I don't know I guess remove my complaint I don't really deserve that, nor want it but it seems there is lil you can do for me. I might be more successful in life if I just believe I'm literally unable to read the human language. should apologies for wasting your time with the clam that's for whatever belief I thought was pretty rude...yet Thomas you too are to cold if you can't find grounds to address this...
Thanks for what you could do. Chat with BC Game ⭐ while leaving me with the need to provide more redundan hollglewash
Отново се извинявам за случилото се с вас. Бихте ли ми препратили разговора с това как казиното обяснява ситуацията, след като 0,5 BTC не са ви кредитирани? Моят имейл е tomas@casino.guru . Друга възможност е да го публикувате тук.
Again, I apologize for what has happened to you. Could you please forward me the conversation with how the casino explains the situation after the 0,5 BTC wasn't credited to you? My email is tomas@casino.guru. Alternatively, post it here.
Благодаря ви за вашия имейл.
Страхувам се, че ако събитието се основава на скорост, може да има уместни причини, поради които не сте спечелили. Доколкото ни е известно, все още можете да опитате отново в бъдеще, тъй като VIP нивото ви позволява да се възползвате от падането, за да опитате отново следващия път.
След като прегледахме цялата налична информация, ние, за съжаление, не можем да накажем казиното, нито да поискаме от тях да ви предложат компенсация, включително възстановяване на средства. Вследствие на това решихме да отхвърлим тази жалба. Извинявам се, че не можем да бъдем повече от помощ.
Thank you for your email.
I am afraid if the event is based on speed, there might relevant reasons why you weren't awarded a win. To our knowledge, you are still able to try again in the future as the VIP level allows you to benefit from the drop to try again next time.
After reviewing all the available information we, unfortunately, cannot punish the casino, nor ask them to offer you compensation, including a refund. Consequently, we decided to reject this complaint. I apologize we couldn’t be more of a help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.