BC.Game Casino - Играчът иска отново да се подложи на KYC процес.

Моят процес на проверка на KYC беше отхвърлен, тъй като бях изпратил документите на моя приятел, които той вече беше изпратил в акаунта си, но този акаунт беше изтрит, поради което процесът на KYC беше отхвърлен.

Когато се свързах с екипа за поддръжка, те ми казаха, че KYC вече е одобрен за друг акаунт

Сега искам да проверя отново моя процес на KYC потвърждение, за да мога да кача оригиналните си документи и да завърша своя KYC процес на потвърждение

Здравей eddydon792,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BC.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ни посъветвали защо изпратихте документа на ваш приятел, за да потвърдите акаунта си? Има ли оставащи реални пари в сметката ви? Кога за последен път се свързахте с казиното и какъв беше отговорът им?

Моля, имайте предвид, че предоставянето на документи от трета страна или фалшиви документи за проверка е строго забранено във всяко едно онлайн казино и те имат правото да ви блокират и да анулират всеки баланс по вашата сметка. Няма никой, който да принуди казиното да ви потвърди повторно за извършване на подобно нарушение.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Имам малко останало реално салдо в акаунта си, всъщност беше направено по погрешка. Подадох документи на приятелите си за KYC Нямах документи със себе си по това време, затова се опитах да направя KYC на документи на приятели и неговите документи също бяха проверени от BC игра в друг акаунт, след това се свързах с екипа за поддръжка на BC, те казаха, че не можем да отворим раздела KYC отново, нашето решение е окончателно, но аз опитах само веднъж за KYC и те ме блокираха да изпратя документи отново,

Трябва да направя KYC отново на моите Real & Geniune документи, които са на мое име, за да мога да изтегля сумата и да играя безпроблемно следващата игра

Имам малко останало реално салдо в акаунта си, всъщност беше направено по погрешка. Подадох документи на приятелите си за KYC Нямах документи със себе си по това време, затова се опитах да направя KYC на документи на приятели и неговите документи също бяха проверени от BC игра в друг акаунт, след това се свързах с екипа за поддръжка на BC, те казаха, че не можем да отворим раздела KYC отново, нашето решение е окончателно, но аз опитах само веднъж за KYC и те ме блокираха да изпратя документи отново,

Трябва да направя KYC отново на моите Real & Geniune документи, които са на мое име, за да мога да изтегля сумата и да играя безпроблемно следващата игра

Здравейте,

Моля, свържете се с нашия акаунт в telegram, @BCGame_Bob и той ще ви помогне допълнително с KYC процеса.

С Най-Добри Пожелания

PANDA - BC.GAME

Уважаеми Bc игра казино

Бях му изпратил съобщение в телеграма

Така че чакам неговия отговор

Благодаря ти

Уважаеми BC.Game Casino

Бях изпратил съобщение до @BCGame_Bob

но още не са ми отговорили

Чакам отговора му

Моля, кажете му да ми отговори.

Благодаря ти

Уважаеми BC.Game Casino

Изпратих съобщение на @BCGame_Bob в telegram с това потребителско име

Nadeem_mir19

Моля, кажете му да ми отговори

Това ще бъде вашата доброта

Благодаря ти.

любезно разрешите проблема ми, стигнах до BCGame_Bob и им изпратих целия проблем, но им отнема много време, за да ми отговорят

Здравей eddydon792,

Тъй като сте използвали документите на ваш приятел за KYC, казиното има право да закрие акаунта ви и да конфискува всеки баланс от него.

Моля, имайте предвид, че никога не можете да използвате документи или плащания на трети страни в което и да е онлайн казино.

Ако те желаят да намерят решение с вас, чувствайте се свободни да поддържате връзка с тях, но от наша гледна точка вие сте нарушили условията на казиното и ние не можем да ви помогнем повече.

Сега жалбата ще бъде отхвърлена.

С Най-Добри Пожелания,

Ник