Играчът от Япония изпитва някои проблеми със средствата си. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Изпратих 1112xrp с Ripple на 19 април. Изпратих го без етикети и ме помолиха за моето ID за възкресение и други екранни снимки. Първоначално беше казано, че ще бъде отразено до 72 часа след подаването, но това
Възможно е той да надхвърли една седмица заради обстойни проверки.
Вече мина повече от седмица.
Няма опция за съкращаване, оставя се както е
I sent 1112xrp with Ripple on 4/19. I sent it without tags and was asked for my resurrection ID and other screenshots. It was initially said that it would be reflected within 72 hours after submission, but that
It has become possible that it will exceed a week due to extensive checks.
It's been over a week already.
There is no option to abbreviate, it is left as it is
4/19にリップルで1112xrpを送りました。タグ無しで送ってしまい、リザレクションIDや他のスクリーンショットの提出を求められました。提出して最初は72時間以内に反映されるとの事でしたが、それが
広範囲チェックで1週間超える可能性ありとの事になりました。
1週間は既に超えています。
短縮するオプションは無いというところでそのままです
Скъпа суперогихара,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не съм сигурен, че разбирам напълно какво се е случило. Бихте ли разяснили, моля? Това оплакване за загубен депозит или забавено теглене ли е?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear superogihara,
Thank you very much for submitting your complaint. Unfortunately, I am not sure I understand completely what happened. Could you please elaborate? Is this complaint about a lost deposit or delayed withdrawal?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Благодаря ви много за отговора, superogihara. Правили ли сте успешни депозити преди? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Освен това, моля, публикувайте тук екранна снимка на историята на вашия депозит/касиер.
Благодаря ви предварително.
Thank you very much for your reply, superogihara. Have you made any successful deposits before? Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Additionally, please post here a screenshot of your deposit/cashier history.
Thank you in advance.
Dear superogihara,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Скъпа суперогихара,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Dear superogihara,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Kristina
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.