Играчът от Люксембург не може да получи достъп до своя акаунт в Bc Casino, въпреки опитите за повторно задаване на паролата. Те изразяват желание да продължат да играят, но в момента са блокирани за повторно влизане в уебсайта.
Автоматичен превод:
BC.Game Casino - Играчът е заключен от своя акаунт.
Автоматичен превод:
Сума: 4 000 USDC
BC.Game Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
2d 21h 13m 29s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми Bc Casino, с удоволствие играя на вашия уебсайт през последните няколко месеца, но вече нямам достъп до акаунта си дори с паролата за повторно задаване, тя не работи.
Искам да продължа да играя, но не ми е позволено да влизам отново в уебсайта, как можем да се справим?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми erwin96,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да науча за проблема ви с BC.Game Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили?
- Откога акаунтът ви е недостъпен?
- Свързахте ли се с казиното по този въпрос, ако да, какъв беше отговорът им?
- Имате ли оставащо салдо по сметката си в казиното?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
здравей
Свързахте ли се с нашата поддръжка по имейл относно това? Ако не, моля, изпратете имейл до първо, тогава ще можем да ви помогнем допълнително. Моля, пишете от регистрирания имейл адрес.
Най-добри пожелания
Panda - BC.GAME
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
здравей
Не мога да се свържа с акаунта си може би от 3 до 4 седмици. Не съм променил паролата си и пише грешно име или парола. След това се опитах да нулирам паролата си, но не получавам имейл за нулиране на паролата.
Свързах се с играта на BC чрез имейла за поддръжка. Първият отговор беше нещо като общ имейл. Така че отговорих с всички подробности за моята ситуация, като попитах дали акаунтът ми е блокиран или нещо подобно. Около седмица по-късно те отговориха, че акаунтът ми е наред, но без решение как да имам достъп до акаунта си.
Наистина не разбирам какъв може да е проблемът.
Все още имам 4 цифрена сума в сметката.
Имам и 2FA, в случай че може да помогне.
Наистина бих искал отново да мога да използвам акаунта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод
Уважаеми erwin96,
Можете ли да ни посъветвате дали имате оставащи реални пари в сметката си в казиното или не?
Ако е възможно, моля, препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@caisno.guru за допълнителен преглед.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Препратих ви обмена на имейли според заявката.
надявам се, че можете да помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
здравей
Моля, изпратете ни имейл на отново с подробности за KYC. Ние ще ви помогнем допълнително при успешна проверка на вашите данни.
Най-добри пожелания
Panda - BC.GAME
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Здравейте Panda в играта BC,
Можете ли да ми кажете кои данни за Kyc имате нужда от мен и аз с удоволствие ще ви ги дам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми erwin96,
Свързахте ли се с казиното на техния имейл адрес, както те препоръчаха?
Ако да, можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru ?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Здравейте, свързах се с bc game преди 8 дни и все още чакам техния отговор; препратих ти имейла
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми BC.Game Casino,
Бихте ли любезно предоставили актуална информация за състоянието на проверката на играча? Освен това, уточнихте ли ясно кои документи се изискват от играча?
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
