BC.Game Casino - Депозитът на играча никога не е кредитиран.

Депозирах £100 чрез банков превод за по-бързо плащане съгласно инструкциите на bc.game, но те никога не бяха кредитирани в сметката ми. На 17.05 в 15:56 и трябва да бъде кредитиран незабавно.

Предоставих им екранна снимка от моята банка с транзакцията и ми беше обещано отново и отново, че ще го проучат, но без резултат, като първи вложител това е много тревожно.

Уважаеми Casinoninja1337,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

• Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
• Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте ,

Свързах се с моята банка и те потвърдиха, че транзакцията е преминала. В допълнение към екранната снимка мога да предоставя друга от техния чат, включително референтен номер за транзакцията.

Това беше платено с банков превод, както беше поискано от bc.game.

Тъй като те използват този доставчик на трета страна, вярвам, че те са за проверка. Моята банка просто би казала, че е минало.

Това е първият ми път, когато депозирам в това казино.

Можете да затворите този случай сега, акаунтът ми най-накрая беше кредитиран.

Уважаеми Casinoninja1337,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристин

Казино.Гуру