НачалоЖалбиBC.Game Casino - Депозитът на играча не се кредитира.

BC.Game Casino - Депозитът на играча не се кредитира.

Автоматичен превод:

Сума: 10 000 ₦

BC.Game Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 16.7.2023 | Случаят е приключен : 18.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Нигерия е имал проблем с депозит, който не се отразява в акаунта му в BC games. Въпреки че се е свързал с поддръжката и е обжалвал билета, той не е получил отговор повече от 96 часа. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Депозирах в акаунта си в bc games от вторник, 11/07/2023 до 15:50. Парите тепърва ще се отразяват в акаунта ми в bc games. борех се да получа отговор от тяхната система за поддръжка. Обжалвах билета, но минаха повече от 96 часа, но все още няма отговор. Свързах се с моя доставчик на услуги, банка Providus, и парите напуснаха сметката ми и вече не са в тяхно притежание. Към това е приложен моят идентификатор на транзакция. 185618 идентификатор на билет за обжалване, даден ми от bc games filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Уважаеми gonyibo03,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Свързах се с моя доставчик на плащания, който е providus bank. Казаха ми, че транзакцията е успешна. Това дори беше първото нещо, което направих, преди да попитам екипа за поддръжка на bc games.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Отговорът от моя доставчик на услуги. съжалявам, че трябваше да намаля размера file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми gonyibo03, кредитиран ли е вече депозитът във вашата сметка?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема gonyibo03,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Депозитът все още не е постъпил. Вече е месец

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Моля, изпратете ми разписката за плащането, което сте направили в казиното, както и банковото си извлечение от 11 юли нататък. Моят имейл адрес е veronika.l@casino.guru . Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

позволи ми да го направя сега, благодаря ти


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Благодаря ви за вашия имейл. Изпратихте ли тези документи и на казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Да, правил съм го преди време


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Получихте ли вече пощата?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Получих вашия имейл, благодаря. Вие посочихте в имейла си, че казиното генерира номер на сметка, в която трябва да изпратите парите. Имате ли екранна снимка на този акаунт, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема gonyibo03,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини