BC.Game Casino - Депозитът ATOM на играча отива в неопределеност.

Направи ATOM депозит. Поставете адреса също в секцията за бележки и #memo в секцията за бележки. ĵ показва завършена и изпратена транзакция.

Уважаеми zzulie88,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Това ли беше първият ви депозит чрез този метод на депозит?
• Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното относно проблема? Какъв отговор получихте?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

здравей

Моля, предоставете посочените по-долу подробности, за да можем да разгледаме този проблем вместо вас:

1. Вашият потребителски идентификатор или имейл адрес, свързан с bc.game (при условие, че не е свързан с нашия сайт)
2. Подробности за транзакцията, като ID на транзакцията

С Най-Добри Пожелания,

PANDA - BC.GAME

Да.. ето няколко екранни снимки. Опитах се да се свържа с отдела за обслужване на клиенти за bc.games повече от 7 пъти, но нищо не беше поправено. Един от тях каза, че от тяхна страна не се показва транзакция, но когато се свързах с ATOM, те казаха, че транзакцията е преминала. и ми изпрати следното.

Здравейте, моля, можете ли да копирате и поставите идентификатора на транзакцията (txid) тук, за да можем да го търсим в нашата база данни.

Благодарим ви за помощта по този въпрос. Не е голяма сума $$, но все пак ме притесняваше. и особено ако това се случва често и никой не предприема допълнителна стъпка, за да го докладва. Наистина оценявам дори факта, че отделихте време да изслушате проблема ми.

здравей

Бихме поискали потребителят да се свърже с нашата поддръжка на живо на help.bc.game и да предостави посочените по-долу доказателства и проблемът ще бъде разрешен възможно най-скоро.

1. ID на транзакцията (TXID)

2. Една екранна снимка, показваща транзакцията от вашия портфейл

3. една екранна снимка, показваща адреса на крипто депозит на вашия портфейл BC GAME.

С Най-Добри Пожелания

PANDA - BC.GAME

Е, направих го няколко пъти с различни оператори за поддръжка, но ще опитам отново.

Добре... така че опитах 3 пъти.. Първият jst ми изпрати връзка с правила и изисквания за местоположение към тяхната страница. Но това е, което получих от последния. и повярвайте ми, наистина опитах това, което той предложи, но все още не успях да вляза.

Благодаря за актуализациите.

Уважаеми BC.Game Casino,

Бихте ли могли да помогнете допълнително с проблема и да ни кажете какво пречи на депозита да бъде кредитиран? Какви стъпки трябва да се предприемат за разрешаване на проблема?

здравей

Извинения за цялото това забавяне. Просто продължихме и кредитирахме сметката на потребителя. Изглежда, че първоначално е имало някои обърквания, тъй като транзакцията не може да бъде проследена, тъй като бележката не е спомената. Моля, уведомете ме, ако мога да помогна с нещо друго.

С Най-Добри Пожелания

PANDA - BC.GAME

Не може да се влезе в BC.Games. Опитах се да нулирам паролата си и пак нищо. Пише, че няма обслужване в моя район. и казва, че приема играчи от Калифорния, може да рекламирам. Опитах се да променя местоположението/региона си и все още не ми позволява. Има ли все пак те могат просто да върнат средствата.

Уважаеми представител на BC.Game Casino,

Бихте ли изяснили дали акаунтът на zzulie88 е блокиран?

Ще се радвам на всяко разяснение на ситуацията.

здравей

За съжаление, той е ограничен поради местоположението на потребителя, което не е разрешено на нашата платформа. Искаме потребителят да ни предостави своя Atom адрес с правилната бележка и ние ще му изпратим възстановяването.

С Най-Добри Пожелания

PANDA - BC.GAME

Здравейте, можете ли да копирате и поставите адреса (и бележката, ако е необходимо) тук без изображение?

Уважаеми zzulie88,

Бихте ли предоставили исканата от казиното информация?

Ще чакам вашия отговор.

Не се изисква бележка

Уважаеми представител на BC.Game Casino,

Бихте ли предложили някакво решение на проблема? Извършена ли е транзакцията през подходящата мрежа?

Ще чакам вашия коментар.

Здравейте, Сумата е възстановена на адреса на портфейла на потребителя, както проверих. Моля, потвърдете и ме уведомете.

С Най-Добри Пожелания

PANDA - BC.GAME

Уважаеми zzulie88,

Беше ли депозитът възстановен в портфейла ви, вместо да бъде кредитиран в баланса ви в казиното?

да Всичко беше върнато. Това не изглежда достатъчно, но БЛАГОДАРЯ, БЛАГОДАРЯ, БЛАГОДАРЯ. Вашата работа и усилия струваха повече от сумата, която почти загубих. Високо оценен.

Уважаеми zzulie88,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру