Играчът от Индия иска деблокиране на сметката му в казиното, която беше затворена поради случайно действие на детето му. Той подчертава, че не е възнамерявал да оспорва никаква сума и иска да си върне достъпа до ценната си сметка.
Братко, нямам оспорвана сума, но искам сметката си обратно, детето ми написа нещо лошо случайно, така че, моля, моля ги по някакъв начин да отблокират акаунта ми, тъй като беше грешка на детето ми и без моя вина. След това спрях да залагам, защото това беше Акаунт на ниво 37 Не мога да направя отново толкова добър акаунт, така че моля, ако можете да направите нещо по въпроса, моля, отблокирайте моя акаунт, той показва риск за потребителския акаунт
Данни за акаунта
+91849404****
Парола:-[скрита от администратора на Casino Guru]
Уважаеми Hacker1319,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашата ситуация. Моля, имайте предвид, че е отговорност на играча да гарантира, че никой друг няма достъп до неговия акаунт в казиното. За съжаление би било невъзможно да проверим дали съобщението, изпратено до казиното, наистина е написано от вашето дете, а не от вас.
Освен това, ако салдото по сметката ви е било нула към момента на закриването, няма основание да поискаме от казиното да преразгледа решението си. Както всеки друг бизнес, онлайн казиното си запазва правото да избира своята клиентела и ние не можем да ги принудим да приемат играч, след като са избрали друго.
Нашата помощ обикновено е ограничена до случаите, когато сметката на играч е блокирана с активен баланс, който играчът има право да изтегли. Тъй като акаунтът ви беше закрит с нулево салдо, не можем да ви помогнем повече.
Благодаря ви за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
