Играчът от Канада се опита да изтегли печалбите си, но тегленето беше отхвърлено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Bao Casino - Оттеглянето на играча е отхвърлено.
Автоматичен превод:
Сума: 8 mBTC
Bao Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
Bao Casino has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
На сайта пише, че не е нужно да потвърждавате, освен ако не подозираш, че играчът не е добър, и съм депозирал може би 5 или 6 пъти, нито веднъж не са поискали нещо, получих бонус и трябваше да го заложа 20 x и направих точно това и теглих 0,008 микробита, а те го отхвърлиха, какво направих нередно, освен да спечелих бонуса, който всички ми дадохте
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Teezey,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да уточните дали казиното току-що е отхвърлило тегленето ви и парите ви все още са във вашата сметка или е конфискувало печалбите ви? Освен това бихте ли били толкова любезни и би ли изяснили спорната стойност? Вие сте го задали на различна сума при подаване на жалбата от посочената в съобщението ви.
Опитвали ли сте да обсъдите този проблем директно с казиното? Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сумата беше 8 микро биткойн и те я взеха, казаха, че играчите от САЩ не се приемат, но имам само тексаска идентификация, живея в Канада, дори имам доказателство за жители и сметки за комунални услуги тук, в които пише името ми и адрес, казаха, че ще върнат последния ми депозит и все още не са го направили, минаха около 15 часа, откакто казаха това, продължавам да им пиша да побързат с поне това, но те казват, че чакат да се обработи през отдела за плащане, който не виждам как е отнело толкова време при теглене на BTC и дори казах на агент, който работи там, че живея в Канада, но бих искал да е от Тексас и те казаха, че е добре, те няма да ми кажат нищо друго, но много повтарят това, което казват
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора. Бихте ли препратили цялата комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Teezey,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
