Играчът от Бразилия беше депозирал R$200 и спечели R$50, но казиното блокира нейното теглене, позовавайки се на липсващи документи, които тя беше подала и одобрила. След като прие безплатни завъртания и получи кредит от R$7, казиното заяви, че това й попречи да тегли и наложи високо изискване за залагане. Опитахме се да съберем повече информация от нея, но не успяхме да продължим, тъй като тя не отговори на запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Не играйте в това казино! Това е възмутително. Депозирах R$200 без никакви бонуси. Спечелих R$50 и когато се опитах да изтегля, казиното започна да блокира тегленето. Първо, това се дължи на липсващи документи. Изпратих документа и беше одобрен.
Но те продължиха да блокират изтеглянето.
След това ми изпратиха на случаен принцип безплатни завъртания, които приех и в крайна сметка получих R$7 кредит от този бонус. Те твърдят, че това е, което пречи на оттеглянето.
Проблемът е, че не мога да отменя този бонус. Това е нелепо! Казват, че трябва да заложа 7x40, за да мога да изтегля останалите пари.
ЧИСТА ИЗМАМА!
Уважаеми ACMC40,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
