Играчът от САЩ е поискал изтегляне преди почти месец. Оттогава е висящо. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Направих депозит от 35 и изиграх успях да получа до 500 напълно легално в моите печалби, поисках теглене и беше одобрен след подаването на моите документи за потвърждение, изчака почти месец всеки път, когато попитам за моето теглене, получих същия отговор около 5 до Период от 18 дни и никакви други отговори или отговор след като попитах, напълно ще ме игнорира победата дори не беше спечелена с бонус, аз все още просто получавам камъни
Уважаеми Брандън,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви вече е напълно потвърден? Закъснението е вътрешен проблем със системата на казиното или е свързано само с вашия акаунт? Правилно ли разбирам, че плащането все още е изчакващо във вашия акаунт, без да бъде обработено?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти месец е наистина много време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела