Играчът от САЩ е поискал изтегляне преди месец. За съжаление все още не е получен. Казиното твърди, че плащането е обработено. Отхвърляме този случай, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Avantgarde Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 340 $
Avantgarde Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Така че подадох заявка за теглене обратно на 26 февруари за $340 и минаха повече от 18 работни дни и все още нищо.
Опитвал съм се да се изтегля преди. Казаха ми, че отговарям на всички изисквания за теглене и да чакам 18 работни дни. След два месеца ми изпратиха имейл, че изпратеното оттегляне не отговаря на минималното изискване. $100 е минимумът. Поисках $150. Изпратиха ми имейл няколко пъти, като всичко изглеждаше наред и просто трябваше да изчакам. След 2 месеца получих имейл, че заявката ми не е достатъчна, защото те приспадат $100 от заявката поради използваната промоция. Така че поради това тегленето ми беше за $50. Предложиха ми да се върна и да обърна тегленето и да се опитам да спечеля достатъчно, за да направя теглене с правилния размер. Продължих да правя това и ето къде съм в момента.
Неотдавнашната ми заявка за $340 е моята печалба след отмяна на предишното ми теглене. Сега чакам месец и не получих нищо. Моля помогнете!
Потребителското ми име е C******0
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми chrisbrunson75,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още е в процес на изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моето теглене все още е в изчакване в моя акаунт. На този етап е просто нелепо, че не съм получил плащането си. Надявам се, че можете да го разрешите или да ми помогнете по някакъв начин.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, chrisbrunson75, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте chrisbrunson75,
От сега нататък ще се погрижа за оплакването ви. Бих искал да поканя представители на Avantgarde Casino в дискусията, за да ни дадат обяснение на ситуацията и да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Avantgarde Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Много съжалявам, че не можах да помогна повече и искрено се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Открихме отново тази жалба по искане на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде разрешен и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.
Получихме следното съобщение от казиното:
"Здравейте,
Проверявайки акаунта на клиента, можем да видим, че това теглене вече е изплатено и разрешено преди 3 седмици.
С Най-Добри Пожелания,
Поддръжка на авангарда"
chrisbrunson75, можете ли да потвърдите дали проблемът ви е разрешен?
Автоматичен превод:
