Avantgarde Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Оттегляне от 27 март, висящо много дълго време.

Едно теглене вече е обработено.

Второто теглене все още предстои (38 дни към този момент).

Би било полезно да знаете кога ще бъде обработено от представителя

Уважаеми PearsonCash,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Благодаря ви много, PearsonCash, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей,

Благодарим ви на PearsonCash, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Avantgarde Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.

Благодаря ти!

Здравейте на PearsonCash и на представителите на Casino Guru.

Надяваме се това да ви намери добре.

Моля, обърнете внимание, че всички тегления в процес на обработка са платени в съответствие с нашите T&C.

Каним клиента да бъде в директен контакт с мениджърите на своите акаунти в бъдеще, за да получи повече отговори на всички въпроси, които може да има.

Благодаря ти!

Авангардна поддръжка

Уважаеми Avantgarde Casino , Благодаря ви много за актуализацията. Ще оставим тази жалба отворена, докато PearsonCash потвърди, че тегленето им е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Страхотна актуализация, парите бяха получени преди два дни. Големи благодарности на екипа на Casino.guru и казино Avantgarde за съдействието, този иск може да се счита за разрешен.

Уважаеми PearsonCash,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме ви благодарни, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честен преглед и всякакви предложения, които може да имате за подобряване на нашия процес на разрешаване на жалби и посредничество, ще бъдат високо оценени. Вашата обратна връзка може да се окаже полезна за други, които обмислят да се свържат с нас относно проблеми, свързани с онлайн казино. Благодаря ви предварително за отделеното време.

С Най-Добри Пожелания,

Петър