Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Казиното пренебрегна опитите да се свърже с тях за сътрудничество, така че жалбата беше затворена като неразрешена.
Автоматичен превод:
Avantgarde Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 80
Сума: 100 €
Avantgarde Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.7
Avantgarde Casino has a Safety Index of 2,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 8 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тегленето на средства от казино Avantgarde се забавя и изглежда, че вероятно ще бъде прехвърлено за следващия месец
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте SchepensGambler,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Avantgarde Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви SchepensGambler за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моята колежка Наталия, която ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей SchepensGambler,
Разгледах вашия случай и напълно разбирам притесненията ви. Ще направя всичко възможно да ви помогна с проблема, като се свържа с казиното.
Уважаеми Avantgarde Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация за случая? Има ли конкретни причини искането за оттегляне да е все още висящо? Акаунтът на играча напълно ли е проверен?
Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви.
С Най-Добри Пожелания,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей SchepensGambler,
Много съжалявам да ви го кажа, но ще бъда принуден да затворя жалбата ви като неразрешена, тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното и според нашата политика не можем да продължим с разследването на вашия случай без желанието да сътрудничат от страна на казиното.
Тази неразрешена жалба ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното и се надявам, че това ще промени отношението на казиното към неговите играчи.
Надявам се, че няма да се натъкнете на проблеми с други онлайн казина в бъдеще, но в случай на неприятно преживяване, не се колебайте да го споделите с нас и ние ще се постараем да ви помогнем.
За разбирането,
Наталия
Автоматичен превод:
