Играчът от САЩ чака оттеглянето си от 2 месеца. И накрая, печалбите бяха изплатени от казиното, така че затворихме тази жалба като „разрешена“.
Автоматичен превод:
Avantgarde Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Avantgarde Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.7
Avantgarde Casino has a Safety Index of 2,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тегленето на средства се забавя, почти два месеца подред
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми TylerWheel,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, това е първото ми теглене в Avantgarde
Да, проверката е преминала отдавна, прикачих екранна снимка
И да, това са печалби от безплатни завъртания, но е направен депозит за проверка,
изискванията за залагане са изпълнени и т.н
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, TylerWheel. Заявката за теглене винаги ли е била маркирана като „Обработва се" ?
Опитахте ли да се свържете с казиното относно забавеното теглене? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, тегленето е в този статус веднага след като е заявено,
така или иначе току-що им изпратих имейл, това е много дълъг период на отказ,
би било чудесно да уведомите представителя за това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много TylerWheel за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колега Наталия ( natalia.b@casino.guru ), която ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей TylerWheel,
Току-що прегледах вашия случай и разбирам притесненията ви относно забавянето. За да ви помогна да разрешите проблема, ще се свържа с казиното.
Уважаеми Avantgarde Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата. Бихте ли споделили повече информация за случая? Има ли причини заявката за теглене на играча да не бъде обработена след 2 месеца?
С Най-Добри Пожелания,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сега всичко е страхотно, парите дойдоха преди няколко дни, големи благодарности на всички (мениджъри на сайтове и представители на казино), можем да маркираме тази тема като разрешена
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей TylerWheel,
Много се радвам да чуя, че най-накрая сте получили печалбите си! Благодарим ви много, че използвате нашия център за разрешаване на жалби, оценяваме доверието ви. Сега жалбата ще бъде затворена като "разрешена".
Надявам се, че никога няма да се сблъскате с подобен проблем в което и да е онлайн казино, но в случай на проблем, моля, не се колебайте да се свържете с нас и ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Наталия
Автоматичен превод:
