Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
От 4 септември чакам плащането чрез Paysafecard.
Привържениците просто продължават да ме утешават със същия отговор, че очевидно има технически трудности и случаят се разследва. Самото изплащане вече не може да бъде отменено, но винаги е висящо.
Би било чудесно, ако можете да ми помогнете.
Поздрави
moreno
Скъпи Морено,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Това е доста обичайно за оттегляне, което отнема няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Бях в това казино от 1 година и всяко изплащане (вече paysafecard няколко пъти) беше обработено в рамките на 2 часа.
Здравейте Морено,
Имаше ли новини? Получихте ли печалбите си? Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.