Avalon78 Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната казино сметка.

На 12 депозирах 30 евро. След като го свалиха от банковата ми сметка, получих имейл от казиното, има неуспешен опит за депозит. След като се свързах с мен за 3-ти път тази седмица, чувам една и съща история всеки път: случаят е препратен като висок приоритет, но все още няма напредък и те не могат да ми дадат индикация, след като това трябва да бъде разрешено. Мисля, че е смешно да се преживее толкова много проблеми за толкова малка сума.

Уважаеми DLQ3000,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела, просто исках да те уведомя, че средствата бяха депозирани обратно в моята сметка. Благодаря ви за вашия ъгъл.

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, DLQ3000, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру