Anonym Bet Casino - Тегленето на играча се забавя.

Чаках повече от седмица за печалбите си. Два дни за обработка на тегленето, което е добре. Това беше подредено. Но никакви печалби никога не ми върнаха. Свързах се с обслужването на клиенти и не му казаха нищо. Съмнявам се, че някога ще видя печалбите си

Здравей Хейзъл,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Anonym Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното, за да го изясним колкото е възможно повече.

Играли ли сте без никакъв депозит или бонус за депозит в казиното? Това ли е първото ви изтегляне от казиното? Ако имате доказателство или комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru.

Най -важното, моля, имайте предвид, че ако това е първото ви изтегляне, не е възможно да го получите само след няколко дни, тъй като трябва да преминете през процеса на потвърждаване. Винаги препоръчваме на играчите да изчакат поне 14 дни, за да пристигнат парите, преди да предприемат по -нататъшни стъпки.

Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам да можем да ви помогнем във вашия случай.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Здравей Ник. Благодаря, че се обърнахте към мен. Не съм запознат с играта с бонус средства, когато се оттеглих. Оттогава играя с бонус средства, но спазвах всички условия. Това ще бъде първото ми оттегляне. Но преди да успея да обработя оттеглянето, трябваше да изпратя цялата си документация за проверка, която отне няколко дни сама по себе си, трябваше да ги попитам дали съм бил проверен, което те казаха, че е така, че е добре да продължа с изтеглянето. След това бяха необходими още 3 дни, за да се обработи тегленето. О, не съм чул нищо, откакто няколко пъти съм изпращал съобщения и изпращах имейли и те не реагират. Но те бяха достатъчно бързи, за да обработят депозитите, които направих, откакто направих тегленето.

Благодаря ти, Хейзъл, че предостави допълнителна информация относно твоя случай. Сега ще препратя вашия случай на моя колега Вилиам, който ще ви помага отсега нататък.

Желая ви късмет.

За разбирането,

Ник

Здравей Хейзъл,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Anonym Bet Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?

Бихме искали да помолим на Anonym Bet Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.

Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.