Играчът от Германия отвори сметка в казиното, но не получи бонус за добре дошли. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
All Right Casino - Играчът не получи бонус за добре дошли без депозит.
Автоматичен превод:
Сума: 15 €
All Right Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.9
All Right Casino has a Safety Index of 3,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте. Вчера направих депозит от 15 евро и за съжаление ги заложих. След това каза изтеглете приложението и ще получа бонус подарък. Щракнах върху връзката и беше успешно, но не виждам никакво приложение. Тогава исках да пиша на отдела за обслужване на клиенти. Часове по-късно той ми каза да вляза. Сега страницата изведнъж вече не е достъпна за мен. Направи екранна снимка. Сега искам парите си обратно. По-фалшиво ми изглежда. За съжаление, независимо от причината, не мога да кача екранната снимка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми sstrunk1207,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Моля, имайте предвид, че не смятаме, че отговаряте на условията за възстановяване на сумата по вашия депозит, ако балансът е изигран и загубен в обикновена игра.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията. Бихте ли дали съвет дали имате предвид тази промоция? 
Свързахте ли се с чата на живо относно защо бонусът не е кредитиран? Какъв беше техният отговор?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, да, след това искаха да ми върнат сумата. Но след това беше отхвърлено. Щях да заложа парите. Заради APP бонуса не казват нищо. Самият той не се повтаря. Няма приложение и бонус. Никъде не виждам. 
Също така, че уебсайтът вече не е достъпен за мен при нормално търсене.
Сега получих имейл, че от март вече не са в Германия. Готино. Мислете, че това е измама. 
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте скъпи всички
През февруари се появи местен лицензиант в Германия, поради тази причина заминаваме. Най-вероятно сте кликнали върху връзката към приложението точно в момента - когато блокирахме изтеглянето на приложения. Извиняваме се за причиненото неудобство.
През март всички наши казина напускат германския пазар и ще бъдат блокирани за жители на Германия по искане на лицензодателя.
Тъй като това е доста обемен процес, ние предоставяме услуги на съществуващи играчи през февруари. Приложенията вече не са налични.
Също така ще поддържаме връзка, ако играчите имат въпроси и искания.
За разбирането,
Добре казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за отговора и на двете страни.
Уважаеми sstrunk1207,
Какъв е вашият активен баланс в момента? Ще можете ли да изтеглите остатъка от баланса си от казиното? Моля, уведомете ни какво искате да направите и ако имате нужда от допълнителна помощ.
Моля, разберете, че казината се отварят и затварят през цялото време, освен ако не удържат част от вашия баланс, не виждаме никакъв проблем в това. Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
