НачалоЖалбиAlf Casino - Проверката на играча се забавя.

Alf Casino - Проверката на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 155 000 €

Alf Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 2.12.2022 | Решена : 13.12.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Проверката на играча се забавя с по-малко от 2 седмици. Жалбата беше разрешена, тъй като проверката на играча приключи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей администратор ... Опитвам се да валидирам акаунта си от 10 дни, но те веднага ме помолиха за официалното pdf извлечение на банката за картата, която използвах (банкомат), но ми казаха, че е променена ... изглежда малко странно за мен, тъй като другите казина обикновено винаги са валидирали акаунта ми за 5 дни... навреме получавам имейл на 17 50 (те работят до 18), който ми казва, че чакат документа, но междувременно аз вече изпратих документ 9 пъти, между които е актуализиран три пъти (всеки път, когато трябва да отида до банката и да ми го изпрати, тъй като няма друг начин) сега в t&c виждам, че има 30-дневен лимит, след което те се затварят за постоянно сметката вече мина 11 дни можете ли да ми помогнете?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте Victor1983,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Alf Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравей ник,

За 13 дни ми искат само актуализирано извлечение по сметка, изпратено три пъти, дори последния път, когато го изпратих директно в банката ... но веднага ми казаха, че е "модифицирано", което е наистина абсурдно !!! Файлът е същият, който ви изпратих, струва ми се истинска шега да оставя крайните срокове да изтекат въпреки добрата ми воля, както се повтаря всеки ден във всеки имейл ... честно казано сега се притеснявам, дори ако вече са ми изпратили 8 трансфера по 500

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Актуализации... все още са отказани. Отидох в банката, разпечатах извлечението и изпратих снимки вместо файла. Ще ви държа в течение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ъпдейт...и снимките не са добри и ми отказаха и тези без причина!!! От сутринта се свързвам и изпращам имейли, в чата казват, че не могат да ми помогнат, така че вече не знам какво да правя...

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сега вече не отговарят на имейли .... каквото и да пратя, не е добре .... В чата преди трябваше да чакам 2 души, сега винаги 45 50 .... абсурд, моля, намесете се


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Всичко е решено, благодаря ви много за всичко, случаят може да бъде приключен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви Victor1983, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини