Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player has deposited money into his account, but the funds seem to be lost. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Скъпи Asish,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.
Съжалявам, че не можахме да сме много полезни в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Asish,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Мамо, ще се свържа ежедневно с 9winz whtasapp chat .. daliy същия отговор
Проверете го моля
((Apka фондове safe hai ,hame apka депозит ke bareme malum hai ap kripya karke dhiraj rakye ham shama chahatahe jab ham kuch updates milege ham apko zarur свържете se s karenge)) .. какво правя аз не знам моля върнете парите ми 2000inr ..
Mam I will contact daily 9winz whtasapp chat .. daliy same reply
Check it please
((Apka funds safe hai ,hame apka deposit ke bareme malum hai ap kripya karke dhiraj rakye ham shama chahatahe jab ham kuch updates milege ham apko zarur contact karenge)) .. what I am doing I don't know plese refund my money 2000inr ..
Mam I will contact daily 9winz whtasapp chat .. daliy same reply
Chek it plese
((Apka funds safe hai ,hame apka deposit ke bareme malum hai ap kripya karke dhiraj rakye ham shama chahatahe jab ham kuch updates milege ham apko zarur contact karenge)) .. what I am doing I don't know plese refund my money 2000inr ..
Благодаря ти за отговора, Asish. Моля, имайте предвид, че първата стъпка, която трябва да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, за да разследвате загубените средства. Ще ви помоля да продължите, както ви посъветвах в първоначалното си съобщение, и да ни уведомите за резултата. Благодаря ви предварително.
Thank you for your reply, Asish. Please understand that the first step you need to do is to contact your payment provider to investigate the lost funds. I would kindly ask you to proceed as I advised in my initial message and let us know the outcome. Thank you in advance.
Как да се свържа с домашния си клон ।। 23 дни без възстановяване... Ежедневно изпращайте същите sms, бъдете търпеливи, ние ще се свържем с доставчика на плащане, не отговаряйте... Как да
How to contact my home branch ।। 23 days running not refund ... Daily same sms send be patient we will contact payment provider not reply ... How do
Съжалявам, но съм сигурен, че разбирате, че нямаме знания как да се свържем с всеки съществуващ доставчик на плащания по целия свят, тъй като има хиляди от тях. Освен това, това не е нещо, което бих могъл да направя вместо теб, дори и да искам. Благодаря ви за разбирането.
I am sorry, but I am sure you understand we don't have the knowledge of how to contact each existing payment provider all around the world since there are thousands of them. Also, this is not something I could do instead of you, even if I wanted to. Thank you for understanding.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Скъпи Asish,
Имало ли е новини? Свързахте ли се с доставчика на плащане, както е предложено? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Dear Asish ,
Has there been any news? Have you contacted the payment provider as suggested? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.