Сметката на играча от Полша е блокирана, след като е поискал теглене и е изпратил документите за проверка. Тъй като проблемът на играча е свързан със спортни залагания, ние отхвърлихме жалбата.
Създадох акаунт в това казино миналата седмица, депозирах 510 PLN, спечелих 2161,3 PLN и акаунтът ми получи лимити, така че искам теглене. Разбира се, процедурата за теглене е много досадна, след много имейли, разменени с тях и след доставяне на всички документи, които поискаха, току-що получих имейл, че акаунтът ми е блокиран и те не искат повече да използвам услугите на тяхната компания . Разбира се, в имейла няма мотиви за това решение.
Сериозно, дори и с такива суми, те вече са неплатежоспособни? И за да бъде ясно, не съм нарушил нито една точка от техните правила. Също така никога преди не съм имал акаунт при тях, нито без съмнение някой от членовете на моето домакинство. Ставам ограбен! Предупреждавам да не използвате услугите на това казино!
Не съм нарушил нито едно от правилата на 888starz. Те не са ми доказали нарушение на правилата и просто ми откраднаха 1651 PLN.
Никога преди не съм имал акаунт при тях, нито някой от семейството ми.
Чувствам се ограбен и искам възстановяване на моите 1651 PLN чрез един от методите на плащане, които предлагат.
Поздрави, Ł. С.
Моля, препратете комуникацията между вас и казиното относно този проблем на veronika.l@casino.guru . Като алтернатива можете да изпратите екранните снимки тук.
Уважаеми lukosformalnie,
Благодаря ви за вашите имейли. Ние внимателно проверихме всички представени доказателства и стигнахме до заключението, че вашият акаунт е бил блокиран поради проблеми със спортните залагания. За съжаление все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, но мога да предложа три уебсайта, които го правят:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Надявам се, че ще могат да ви помогнат с проблема ви. Моля, разберете, че не бихме могли да ви посъветваме правилно, тъй като нямаме достатъчно представа за спортните залагания и не бихме могли да преценим компетентно всички плюсове и минуси. Следователно жалбата ви ще бъде отхвърлена.
Наистина съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника