Играчът от САЩ не може да изтегли печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Спечелих над $900. Никакъв отговор от нито един екип за поддръжка. Няма да позволи теглене. И просто призрачен. Опитах да играя на баланс, като си мислех, че може би ще отговорят. Но не.
Уважаеми Dom913,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Виждате ли някакво съобщение за грешка, когато се опитвате да поискате теглене?
Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина