Здравей Fede9714,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 888 Casino IT. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Колко точно пари са похарчени? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че по принцип е невъзможно да докажете твърдението си и казиното не носи отговорност за това кой е играл тези игри, било то вие или дъщеря ви.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Fede9714,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 888 Casino IT. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? How much money was spent exactly? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that it is basically impossible to prove your statement and the casino is not responsible for who played those games either you or your daughter.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматичен превод: