НачалоЖалби7Signs Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

7Signs Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 9 500 €

7Signs Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 22.12.2022 | Решена : 5.1.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Италия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър вечер,

Имам проблеми с тегленето на печалбите си, казват ми да използвам друг метод за теглене, различен от опцията за използване на метода Mastercard.

Без обяснения. Аз съм VIP ниво 4 предвид големите суми, които съм инвестирал в платформата, което би ми гарантирало месечно теглене от 15 000 евро, разделено на тегления от 1000 евро на ден за максимум три тегления от чакащата сметка. За съжаление не ми позволяват да тегля (вече съм изтеглил парите известно време преди не повече от 1000 евро) и сега вече не приемат тегленето, което предвид VIP статуса ми трябва да е по-бързо. Писах на съдействието както в чат на живо, което не реши проблема, така и изпратих имейл до поддръжката, но до момента нямам никакво обяснение. Може ли някой да ме насочи как да действам в тази аномална ситуация?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми loana86marino,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър вечер, искам да ви информирам, че чрез промяна на метода на теглене и използване на банков превод, кредитите бяха обработени изненадващо бързо. Съжалявам, че се усъмних в сериозността на въпросното казино. Благодаря ви за вниманието и много се радвам, че сгреших.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, loana86marino, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини