Играчът от Австралия печели печалбите си поради нарушаване на условията и условията за залагане. За съжаление не е предоставено допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Бях депозирал пари по сметката си, след което започнах да играя както бихте искали! Имам няколко безплатни завъртания тук-там и успявам да спечеля всъщност, когато реших да изтегля парите си около час по-късно, те бяха изхвърлени ?! Нямах идея защо така говорех по линията за чат и те казаха, че съм нарушил общите условия, прости! Как бих могъл да направя това, когато всичко, което направих, играеше нормално и човекът в чата беше груб за това и не би обяснил нищо !!! Те изглеждат като куп измамници и мен, които не се интересуват от играещия и няма да предадат печалби, за да не използвам този сайт !!!!
Скъпи Блейк,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това открих:
„Когато играете с бонусни средства, максималният залог е 0,0006 BTC / 5 EUR / 5 USD / 9 AUD / 7,5 CAD / 55 NOK / 400 RUB / 0,04 ETH / 0,023 BCH / 0,13 LTC / 2900 DOGE / 5 USDT. Това включва удвоени залози след завършване на игровия кръг (напр. Залагане на печалби от X кръг на играта на червено / черно).
Наясно ли сте да направите един залог по-висок от максимално разрешения? Бихте ли могли да препратите историята на играта на моя имейл адрес: petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем с този случай възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Блейк,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.