7Bets.io Casino - Тегленията на играча се отхвърлят.

След като използвах казиното в продължение на много месеци, никога не успях да изтегля, винаги има извинение за отказ. Моят акаунт е напълно верифициран и не играя с бонуси. Решавам да опитам още веднъж днес и натрупах 1000 евро. Беше по-висока, но въпреки това играх и реших, че 1000 е добра сума за теглене. Вече беше отхвърлен 5 пъти без обяснение, казаха ми да изпратя имейл на поддръжката, но никога не получавам отговор. Последното теглене беше отхвърлено за по-малко от пет минути. Използвам същия метод за теглене, както използвах за депозиране, така че не разбирам причината защо. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от документи

Уважаеми Nealtpeanutt,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли ми казали дали сте преминали пълната KYC проверка?

Виждате ли някакво обяснение, когато вашите тегления бъдат отхвърлени? Дали се дължи на някакъв технически проблем с доставчика на плащания?

Свързахте ли се с поддръжката на клиенти относно проблема с вашите тегления?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Здравейте, да, напълно kyc потвърдено, няма обяснение за отхвърлянията. Днес успях да се свържа с Ана Петрова, която ме информира, че тъй като съм депозирал в евро (моя грешка е, че е по подразбиране по някаква причина), тогава не мога да тегля към банковата си сметка, тъй като тя казва, че няма да го приемат, тъй като е в евро. Намирам това за абсолютно нелепо, тъй като съм почти сигурен, че банката ще конвертира обратно в GBP, според мен това е просто още една лъжа, за да не се налага да изплащат

просто бърза актуализация, ana p. ме информира да тегля чрез крипто сега, тъй като не мога да тегля в моята банка, направих това и тегленето чака от 13:00 вчера, не съм сигурен дали ще бъде прието или не. все още ми е странно, тъй като те обикновено настояват за теглене, използвайки същия метод като депозита, в противен случай се отхвърля

Уважаеми Nealtpeanut,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим с това оплакване. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика 7Bets.io Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от 7Bets.io Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Отново отворихме тази жалба по искане на Nealtpeanut. Играчът ни изпрати следния имейл:

Просто исках да актуализирам, след множество имейли и много чат на живо, плащането беше изпратено днес и го получих в моя крипто портфейл. Да, беше пълна болка в топката, но приключи. Ако някой друг има същия проблем, моля, бъдете постоянни и не се изкушавайте да залагате печалбите си, те ще изплатят в крайна сметка

Уважаеми Nealtpeanut,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру