Играчът от Австралия чакаше теглене от по-малко от две седмици, но все още не го беше получил. Въпреки опитите на екипа за жалби да й помогне и да удължи таймера за отговор, тя не отговори на запитванията им относно нейния метод на теглене, KYC проверка и статус на бонус. В резултат на това не успяхме да проучим допълнително нейния проблем и трябваше да отхвърлим жалбата.
Първоначалната заявка за теглене на $1400 на 15/03/24 беше върната. Оттогава опитах няколко пъти за различни суми и имам тройна проверка на банковите данни. Сега последната заявка от $1900 е върната без обяснение. Имах ръчно изплащане с тях миналата година и това отне цяла вечност, но този път нямаше кореспонденция. Ще изплатят ли някога или ще ви посъветват какъв е проблемът, моля
Благодаря ви за отговора, ROBOAT. Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали? Беше ли същият, който използвахте в миналото? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
