Играч от Унгария изпитва забавяне на тегленето от 320 000 HUF и още две предстоящи тегления. Въпреки няколко опита, печалбите продължават да се връщат обратно в сметката на казиното поради предполагаеми „технически грешки“. Казиното също отчита тези неуспешни транзакции като допълнителни плащания. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, съжалявам, че ви предупреждавам срещу тези измамници. Ще обясни всичко стъпка по стъпка. Виждам, че се е случвало на други играчи 2 и не разбирам как тези неща могат да се случват многократно.
Казиното не иска да ми изплати моите печалби от 320 000 HUF. Общо оставих 1 400 000 HUF в казиното.
От много време чакам плащане и всеки път е едно и също.
Първо поръчах плащане с mastercard. Използвах същия метод. Чаках около 4 дни. Парите бяха върнати обратно в сметката на казиното. За по-смешно, те го отчетоха като поредно плащане и ми казаха да се обърна отново, за да мога да тегля. След поредица съобщения от моя страна го поръчах по банков път. Същата ситуация. Парите се връщат след 5 дни. Според тях техническа грешка. Комедия и неудобство Вече загубих надежда да си върна депозита. В момента чакам за пети път пети ден за плащане, но знам, че и утре ще е така. И парите са обратно в сметката. Надявам се, че можете да ми помогнете да намеря начин да се справя с тях или да заведа дело срещу тях. Сега всъщност все още имам 2 тегления, ще прикача снимките: 1 от 300 000 и 1 от 320 000 HUF и все още имам 780 000 HUF в баланса.
Здравей kovacsnrb94,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 5Gringos Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
