Galactic Bets Casino Ревю

Играчът от Германия се сблъска с трудности при тегленето на €100 от казиното след €20 депозит. Той не можеше да използва кредитни карти поради отказ от банка и не притежаваше криптовалути, които бяха единствената налична опция за теглене по това време. Въпреки че поиска помощ, той установи, че казиното не съдейства. Проблемът беше решен, когато той успешно тегли с помощта на криптовалута и тегленето беше одобрено.

Играчът от Сингапур имаше висяща заявка за теглене на 200 € от 25 февруари 2025 г., въпреки множеството запитвания към поддръжката на клиенти. Многократно го уверяваха, че всичко е наред, но в крайна сметка го информираха, че проблемът е в доставчика. Проблемът беше разрешен, след като казиното предприе незабавни действия и играчът потвърди, че е получил печалбите си. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Играчът от Германия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не е получено. След многократни опити да изтегли печалбите си от €3500 чрез Ripple и Bitcoin, които бяха неуспешни, той изрази недоволство от услугата на казиното и поиска да затвори сметката си. Закриването на сметката в крайна сметка беше потвърдено от казиното. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.

Играчът от Германия е направил депозит от 35 евро и е поискал теглене от 20 евро, което не е получено след няколко опита. Въпреки уверенията от поддръжката на казиното и липсата на чакаща проверка на KYC, заявката за теглене в крайна сметка беше отменена без обяснение и нова заявка остана необработена. Проблемът беше решен, след като играчът изпрати необходимите документи за проверка и казиното потвърди, че акаунтът на играча е бил проверен и тегленето е завършено. Играчът получи плащането на 9 декември 2024 г.

Играчът от Гърция е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът по жалбите се намеси, след като играчът изрази опасения относно забавеното плащане и закриването на сметката. След постоянна комуникация и натиск, проблемът беше решен и играчът потвърди, че в крайна сметка печалбите са получени. Жалбата е маркирана като „решена“ в системата.

Играчът от Германия беше поискал теглене на 500 евро на 26 август 2024 г., но въпреки многобройните запитвания чрез чат на живо, той получи само многократни уверения, че тегленето се обработва. По това време нямаше никакъв напредък. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че изплащането му е пристигнало след нашата намеса.

Играчът от Гърция чакаше теглене от 4/8, което беше във финален етап през последните четири дни, но все още не бяха получили средствата. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че тегленето е завършено.

Играчът от Финландия се е сблъскал с трудности с верификацията на сметка в онлайн казино поради техните специфични изисквания по отношение на историята на транзакциите. Въпреки че е предоставило цяла месечна история на транзакциите, казиното е настояло, че документите не са в хронологичен ред. Играчът също съобщи за липса на комуникация от казиното. След намесата на екипа за оплаквания, казиното беше подканено да отговори и акаунтът на играча беше успешно верифициран. Играчът потвърди получаването на оттеглянето си, разрешавайки проблема.

Играчът от Нова Зеландия срещна технически затруднения с процеса на проверка на документите, което забави заявката му за оттегляне. Въпреки многобройните опити за качване на неговата лична карта и многократния контакт с поддръжката на живо, проблемът остава неразрешен след месец. Играчът е изпратил всички необходими документи, включително паспорта си, но казиното е поискало алтернативна лична карта или шофьорска книжка. След като обясни проблемите с яснотата на шофьорската си книжка, той все пак я изпрати. След това казиното поиска подписан паспорт, който играчът предостави. И накрая, казиното потвърди, че акаунтът му е напълно проверен и тегленето му ще бъде обработено в рамките на 24 до 48 часа. Играчът потвърди получаването на своето оттегляне, разрешавайки проблема.

Играчът от Германия беше депозирал 70 € два пъти чрез незабавно плащане и giropay заедно с техния бонус за добре дошли, но депозитът не беше кредитиран в неговата казино сметка. Въпреки множеството комуникации с екипа за поддръжка, проблемът остава неразрешен. Играчът не беше склонен да се свърже с банката си поради чувствителния характер на транзакциите. Бяхме посъветвали играча да даде на казиното един месец, за да проучи и разреши проблема. Преди края на този период, играчът потвърди, че неговите депозити са кредитирани в неговата казино сметка. В резултат на това затворихме жалбата като „разрешена“.