Сметката на играча беше блокирана, тъй като казиното твърди, че е от ограничена страна. Жалбата беше разрешена, тъй като сметката на играча остана затворена, но той получи възстановяване на депозита си, с което е доволен.
Автоматичен превод:
5Gringos Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 450 €
5Gringos Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
5Gringos Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Затворих акаунта си, като каза, че съм в зона с ограничен достъп, което очевидно не съм 
Живея в Република Ирландия, а не в Обединеното кралство
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Майкъл,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 5Gringos Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
От кога е създаден акаунтът ви в казиното? Потвърждавали ли сте някога акаунта си преди? Искахте ли теглене или се опитахте да се потвърдите, когато казиното блокира акаунта ви, или току-що сте били блокирани, без да са предприети никакви действия?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Платиха ми, но все пак ограничиха акаунта ми
Автоматичен превод:
