Играчът от Германия е обработил оттеглянето си преди седмица. За съжаление плащането все още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
24Bettle Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 750 €
24Bettle Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми господа,
Вложих там € 48 на 25.01.2021 г. и спечелих € 750 без бонус. След това кандидатствах за изплащане и чаках парите да бъдат получени по моята сметка от 25 януари 2021 г. до 16 февруари 2021 г. Твърди се, че парите са преведени на 9 февруари 2021 г., но нищо не е получено до днес. Чаках почти 3 седмици за парите до днес нищо не се е случило. Поисках казино за доказателство за превод, но казиното отказва да ми предостави проследяващ идентификатор на превода. Трябва да покажа на Stadtessen, че парите не са получени в сметката ми.
Как да продължа срещу това казино, 24bettle.com вече докладва на властите в Малта и те казаха, че трябва да се свържа с IBAS. Моля, подкрепете ме малко при решаването на случая.
С най-добри пожелания
Engin A ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Engin,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първият ви опит за теглене в това казино? Разбирам ли правилно, че плащането Ви е обработено, но така и не е достигнало до Вас?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Парите влязоха в сметката ми днес в 9:30. Следователно можете да приключите случая. Трябваше да чакам почти 3 седмици за парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Engin, за потвърждението ви и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
