22bet Casino - Играчът желае да затвори акаунта си в казиното.

Здравейте. Опитвам се да затворя акаунта си на този сайт, но постоянно получавам един и същ отговор, за да не влизам в акаунта в продължение на три месеца. Просто искам да си затворя акаунта. Възможно ли е това или нямам право да искам акаунта ми да бъде затворен?

Благодаря предварително.

Уважаеми tftcosta,

Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за възможности за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето какво открих https://22bet.com/information/rules/2 :

„Моля, пишете на поддръжката на клиенти за помощ и използвайте опцията за самоограничение, ако е необходимо.

Ние предоставяме съдействие на играчи с потенциални проблеми с хазарта, което е лесно достъпно, систематично предоставено и регистрирано. Ние следим всички заявки.

22bet предлага опция за самоограничаване, която ви позволява да затворите сметката си за определен период от време: седмица, месец, 6 месеца, година. Вашият акаунт ще бъде блокиран само след като конкретният период от време бъде изяснен в съобщението ви.

Ще направим всичко възможно, за да ви попречим да създавате нови акаунти и да блокирате нови. Вашият акаунт ще бъде автоматично деблокиран след изтичане на избрания период от време. За да активирате тази опция, моля свържете се с нас чрез block@22bet.com . По време на периода на самоизключване Клиентът не трябва да се опитва да отвори нов акаунт и трябва да приемете, че Компанията няма финансова отговорност и не носи никаква отговорност, ако продължите да играете хазарт или използвате нов акаунт в Услугата под друго име или адрес. "

Бих препоръчал да изпратите имейл, включително цялата съответна информация, на имейл адреса по-горе. По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в заявката за колко време искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно посочете причината.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме информирайте.

Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Вече се опитах да го затворя два пъти, но получих същия отговор и двата пъти. Ще се опитам сега да го направя както казахте и ще се върна, когато ми отговорят.

Благодаря ти

Здравей Петронела.

Направих го така, както вие ми казахте, а те ми казаха, че не могат да блокират игровите акаунти за постоянно и са блокирали за една година.

Благодаря ви за помощта, вашият отговор наистина ми помогна с това.

С най-добри пожелания и се надявам всички екипи на казино гуру да останат в безопасност по време на тези трудни времена.

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, tftcosta, за съдействието, потвърждението и добрите думи.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру