Играчът от Малайзия се опита да изкупи бонус за депозит, без да е успял. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
22bet Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 180 $
22bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
22bet Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
тази подкрепа ме прави глупак
това шега ли е? 22bet?
спрете да заблуждавате хората да вземат само парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Celbertgo,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответното съобщение. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Кой точно бонус сте се опитали да осребрите? Получихте ли съобщение или известие, когато се опитахте да активирате бонуса? Бихте ли могли да препратите историята на касата си на petronela.k@casino.guru ?
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да успеем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодарим ви, Celbertgo, че изпратихте съответното съобщение. Бихте ли могли да посъветвате колко депозити сте поставили в този конкретен петък? В идеалния случай, моля, препратете историята на касата и бонусите. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
вече изпратено на petronela.k@casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли потвърдили, че сте направили един депозит само този ден и не сте получили никакъв бонус?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
ДА САМО ТОВА И НЯМА ДА ПОЛУЧИМ НИЩО БОНУСА
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Celbertgo, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей, celbertgo,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя 22bet Casino в този разговор. Можете ли да посочите какво не е наред с бонуса на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим 22bet Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, извиняваме се за дългия отговор.
Играчът в своя профил избра казино бонус, а петъчният бонус за депозит е спортен. В този случай това е грешка на клиента и в този случай играчът трябва да се свърже с поддръжката с молба за съдействие при преразпределяне на бонуса. Администрацията на казиното може да реши да преиздаде бонуса по изключение, но това може да не се случи. Препоръчваме да бъдете по-внимателни и да следвате условията на бонуса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Отново отворихме тази жалба по искане на казино 22bet Casino. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема celbertgo,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
ПО дяволите МИНАХА ПОЧТИ 2 ГОДИНИ ПРЕДИ ТОЗИ САЙТ ДА ОТГОВОРИ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи celbertgo,
Преди това 22Bet Casino имаше политика да не отговаря публично на оплаквания в публични форуми или уебсайтове на медиатори на трети страни. Въпреки това успяхме да ги убедим да променят подхода си и да се обърнат към тези оплаквания, което според мен е положително развитие. В резултат на това сега преглеждаме и минали случаи, за да видим какви действия могат да бъдат предприети.
Сега да се върнем към конкретния ви случай:
Казиното е заявило, че сте получили бонус, въпреки че може да не е бил желаният от вас (за спортни залагания). Те обаче твърдят, че това не е тяхна грешка, тъй като сте поискали грешен бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема celbertgo,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи celbertgo,
Извинявам се, но въз основа на изявлението, предоставено от казиното по този въпрос, изглежда, че сте избрали неправилния бонус (специално за спортни залагания) по време на вашия депозит. В резултат на това считаме, че това оплакване е неоснователно.
Любезно ви моля да бъдете внимателни в бъдеще и внимателно да прегледате условията на бонуса, преди да подадете иск.
Автоматичен превод:
