Играчът от Индия чака оттегляне от по-малко от две седмици. Казиното твърди, че е извършило изплащането, но за съжаление играчът не е потвърдил дали е получил печалбите или не.
Изтеглих сума от 6000/- INR на дата 09.04.2023 г. и досега не съм получил по банкова сметка повече от 5 дни. Всеки ден се свързвах с отдела за обслужване на клиенти, потвърждавайки, че е одобрен от наша страна в очакване от страна на доставчиците на плащания.. ..но досега няма подходяща актуализация.
Име на казиното: 20bet.com
За съжаление все още сумата за теглене все още не е получена, изминали са повече от 15 дни .и всеки път, когато потвърдят, че все още сте в процес, ще бъдете потвърдени по имейл, но все още няма отговор
Благодаря ви за информацията. Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното относно проблема на veronika.l@casino.guru .
здравейте
Аз съм chandrashekar от Индия. Използвам 20bet от една година. Наскоро, на 9.04.2023 г., повдигнах заявка за теглене и тя беше успешно одобрена от 20bet.com. След като беше последван многократно с обслужване на клиенти и имейли, потвърждаващи, че чакащото плащане от доставчика край .след няколко дни се посочва, че плащанията все още се обработват, случаят се разследва, не можем да предоставим срокове.
Всички прикачени файлове и доказателства препратих на посочения имейл
Благодаря ви много, chandrashekar, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Endri ( endri.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей, chandrashekar,
Съжалявам да разбера, че оттеглянето ви се забави. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представител на 20Bet Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми 20Bet Casino,
Бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е напълно обработено и каква е прогнозната времева рамка за обработка на плащането? Измина вече месец, откакто играчът поиска тегленето.
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
`Здравейте и благодаря за търпението,
Въпросното теглене беше успешно преди около две седмици, 21 000 INR, освен това въпросният играч продължава да прави депозити и да използва нашите услуги, така че вярваме, че случаят е разрешен.
Съжаляваме за забавянето на отговора на този случай.
Благодаря ти.
Здравейте, екип на казино 20Bet,
Благодаря ви много за актуализацията. Ще оставим тази жалба отворена до потвърждение на оттеглянето от играча.
Скъпи чандрашекар,
Можете ли да потвърдите тук, че сте получили печалбите си и че това плащане е било успешно?
Ще оставим тази жалба отворена до вашето потвърждение за успешно изтегляне или актуализация.
Очакваме с нетърпение да чуем вашите новини.