НачалоЖалби20Bet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

20Bet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 3 150 €

20Bet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 3.8.2022 | Решена : 17.8.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Испания чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, вече използвах акаунта си няколко пъти за депозиране и теглене и без проблеми (методът на банковия превод) направиха всичко бързо и без проблем. Но този път няма как да сляза от наклона и да говоря с техническата служба и нищо да чакам, но ако чакам и те нищо не казват. Документацията вече е проверена за всичко. Те ме отмениха, след като го поисках отново, защото ми казаха, че може да е грешка и оттогава нищо друго освен чакащо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми rocionana,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви, ако го получа, преди да ви уведомя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа rocionana,

Получихте ли вече тегленето си от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добро извинение, което получих наскоро, благодаря за помощта ви

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, rocionana. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини