Играчът от Индия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Кратък период след подаване на жалбата, играчът поиска тегленето им отново и получи парите си незабавно.
Автоматичен превод:
20Bet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 INR
20Bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.9
20Bet Casino has a Safety Index of 6,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Преди първия си депозит подадох всички необходими документи и всички документи са одобрени. След това направих 1000 INR и след това 2000 INR и загубих всичко. Тогава беше направен третият ми депозит от 2000 INR и спечелих 4000 INR от него. След това, когато изтегля тези 4000, те започнаха да искат разписки за депозит. Изпратих разписки от Astropay с всички подробности в тях и те също го одобриха. Но след това също ми отказаха оттеглянето. Лицето за обслужване на клиенти казва, че няма проблем с документите и оттеглянето ще бъде одобрено.. но отново и отново те отказват оттеглянето ми. Сега имам 4000 INR в акаунта в казино 20bet. Те също така блокираха всички казино игри за мен. Няма правилен отговор.. те са измамници, позволяват само депозиране и не теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми raviprabaker,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли потвърждение за успешна проверка на акаунта?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Подадох всички документи преди първия си депозит и всички документи са проверени. Моят акаунт е потвърден. Подадох заявка за теглене отново. Моля, проверете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, raviprabaker, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вече получих парите.. благодаря за подкрепата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми raviprabaker,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен и че сте получили плащането си. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
