НачалоЖалби1xBet Casino LAT - Тегленията на играча остават необработени.

1xBet Casino LAT - Тегленията на играча остават необработени.

Автоматичен превод:

Сума: 3 140 R$

1xBet Casino LAT
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 29.4.2024 | Решена : 20.5.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Бразилия е направил три заявки за теглене в платформата 1xbet, които са останали необработени. Въпреки множеството контакти с казиното и уверенията за разрешаване в рамките на 24 часа, проблемът продължава пет дни. Тя беше използвала метода Pix за оттегляне. Бяхме посъветвали играча да изчака 14 дни, тъй като обработката на тегленето може да отнеме до две седмици. След две седмици казиното информира, че тегленията са отхвърлени поради технически причини и средствата са върнати в игралната сметка на играча. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Имам 3 тегления в платформата 1xbet, които не са кредитирани в сметката ми, вече изпратих няколко съобщения и казаха, че ще падне до 24 часа, минаха 24 часа, минаха 5 дни. Методът беше Pix. Липса на уважение към играча

Моята лична карта 830486***

Заявено е на 27.04

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми pgvidracariateo,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Всичко е наред с моя акаунт и проверка! Изчакайте 14 дни, за да получите теглене чрез Pix? Имам нужда от парите, тъй като платформата продължава да задържа тегления на клиента по каква причина? Моля, разрешите и освободете оттеглянето ми. Много съм недоволен от 1xbet. От 27 април

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 6 месеца
Превод

1xbet Имам 2 тегления в платформата, разрешете го, трябват ми парите, те са в платформата от 27 април, моите тегления са заседнали там.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 6 месеца
Превод

1xbet чака моите тегления.

Не те ли интересуват играчите?

Къде не са ми паднали парите от 27 април? Изпратих няколко имейла и нищо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Както споменах в първия си отговор, препоръчваме на играчите да изчакат до 14 дни, за да се появят печалбите им в сметката им. Вие поискахте оттеглянето си само преди 6 дни, така че любезно ви моля да имате търпение и да изчакате още няколко дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Това е пренебрежение към играча, който трябва да изчака 14 дни, за да получи теглене на Pix. Много съм недоволен от 1xbet.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 6 месеца
Превод

Предстои теглене от 27.04, идвам тук, за да изразя възмущението си от 1xbet досега, че не са освободили парите ми. Аз съм майка на семейство, имам нужда от моето теглене 1xbet вие причинявате главоболия и разочарование на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

След като изминаха две седмици, откакто подадохте заявката си за теглене, бихте ли ме информирали дали вече сте получили печалбите си? Моля да ме уведомите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравейте,


Бихме искали да ви информираме, че тези тегления вече са били отхвърлени поради технически причини, които са били наблюдавани по време на отправяне на заявките. Средствата бяха върнати в игровата сметка на потребителя на 8 май 2024 г.


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на 1xBet

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема pgvidracariateo,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

да Благодаря x1bet проблемът е разрешен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми pgvidracariateo,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини