Играчът от Германия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Изплащането ми в 1bet не се обработва, въпреки че всичко мина добре с първото изплащане, моля, помогнете, то е около €2500, чатът на живо също не може да помогне, казват, че все още се обработва всеки път.
Уважаеми Мебест,
Според нашата система всичко е наред с вашето теглене и трябва да сте го получили. За да сме сигурни, бихме искали да ви помолим да потвърдите ID за теглене: 244429153867223452 .
Ако това не е въпросният ID, моля, предоставете правилния и ние ще проверим.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на казино 1Bet
Изплащането ми беше получено, отне известно време, но проработи, благодаря ви, сега кандидатствах за друго изплащане, ще се свържа с вас при спешен случай.
Благодаря на Casino Guru и 1bet 👍🏻
Уважаеми Мебест,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
