Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Посъветвахме играча да бъде търпелив и да изчака до 14 дни, преди да ескалира проблема. Играчът потвърди, че тегленето е изплатено и случаят беше маркиран като разрешен.
Здравейте екип на Casinoguru-it,
Имам проблем с 1bet.co.
Спечелих пари чрез спортни залагания и казино. Депозитът мина гладко,
всичко работи добре, но тегленето не става. Не мога да се свържа с тях чрез чат на живо или имейл; няма отговор. Можете ли да ми помогнете с това?
PS: Тъй като често не работеше, го отмених. Ето защо тегленето показва 01.07.2024, защото исках да опитам отново, но просто не работи.
С Най-Добри Пожелания,
Чавдар Халил
въпреки че ми е трудно...
Тогава ще чакам и ще им се доверя
екип на casinoguru-it.
Поздрави
cavdar h****
Беше изплатено. Благодаря отново. Случаят беше разрешен. Всичко беше подредено.👍👍
Уважаеми Finito43,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
