Играчът от Германия е поискал изтегляне по-малко от две седмици, преди да подаде настоящата жалба. Играчът все още не е получил парите си.
Автоматичен превод:
1Bet Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 4 000 €
1Bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква закъсняващо плащане
8d 22h 58m 20s
Обзор на случая
преди 4 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 дни
\
Превод
Здравейте екип на Casinoguru-it,
Имам проблем с 1bet.co.
Спечелих пари чрез спортни залагания и казино. Депозитът мина гладко,
всичко работи добре, но тегленето не става. Не мога да се свържа с тях чрез чат на живо или имейл; няма отговор. Можете ли да ми помогнете с това?
PS: Тъй като често не работеше, го отмених. Ето защо тегленето показва 01.07.2024, защото исках да опитам отново, но просто не работи.
С Най-Добри Пожелания,
Чавдар Халил
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Уважеми Finito43,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
\
Превод
въпреки че ми е трудно...
Тогава ще чакам и ще им се доверя
екип на casinoguru-it.
Поздрави
cavdar h****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Жалбата очаква одобрение и ще бъде задвижена след 8d 22h 58m 20s
