Играчът от Португалия твърди, че казиното е затворило акаунта й, защото е подала жалба на уебсайт за изтегляне на средствата си. Тъй като играчът нямаше средства по сметката си, удържани от казиното, заключихме, че не можем да помогнем на играча и затворихме жалбата.
Казиното затвори сметката ми, защото подадох оплакване на този уебсайт, за да изтегля парите си.
Уважаеми suguiguiloko,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 1Bet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравейте,
Не, нямах салдо по сметката
И не. Нищо не ми казаха, просто го затвориха и вече не мога да вляза.
Но очевидно това е нещо, което вече са направили с повече хора.
Благодаря за потвърждението.
Моля, разберете, че ние вярваме, че казината могат да закриват сметките на играчите по каквато и да е причина по всяко време, стига да не задържат средствата или печалбите на играчите. Като такива ние няма да можем да ви помогнем по никакъв смислен начин.
Тъй като казиното има индекс на безопасност 0, ние не препоръчваме казиното на играчите.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена.
Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем повече с оплакването ви. Въпреки разочароващия резултат от тази жалба, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с някое онлайн казино.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
