Играчът от Швеция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Не става въпрос за парите. 18BET не иска да ме верифицира, въпреки че изпратих много документи. Те изискват банково извлечение, което не може да бъде издадено в Швеция. Изпратих банково извлечение, но не е достатъчно, защото адресът ми не е посочен. Ибана и другите неща които са необходими може да се пращат само отделно и после не искат да го одобрят. Искам да бъда верифициран и да изтегля парите си.
Уважаеми jandza02,
Получихте ли вече тегленето си от казиното?
Уважаеми jandza02,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.