ZetCasino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Здравейте, използвам уебсайт, наречен zetcasino

вчера разговарях с тях, опитвайки се да изтеглят парите ми, днес, когато се опитате да влезете, се казва, че потребителят е деактивиран. Моля, свържете се с тях, тъй като това е измама.

Благодаря

илън

Здравейте pay4hw,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Zet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Депозирал ли си някога в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

здрасти

mu акаунтът беше потвърден преди около 2 седмици.

да, депозирах $500 и спечелих общо $2200 (салдото сега е малко над $2700)

Говорих с казиното преди 2 дни и те затвориха акаунта ми вчера.

благодаря ви за помощта

илън

Здравейте pay4hw,

Уточниха ли причината за това? Можете ли да препратите комуникацията си с казиното на nikolas.b@casino.guru?

здравей

Изпратих имейл и чакам отговор. Благодаря ти

Илан

Здравейте, минаха няколко дни и не получих отговор. Мога ли да помогна с нещо друго?

Здравейте pay4hw,

Получих имейл от вас, но това не беше комуникацията между вас и казиното, а просто текст, написан от вас.

Можете ли да препратите действителния разговор с тях?

здрасти

Изпратих имейл с всички екранни снимки, необходими за разбиране на ситуацията.

Благодаря

илън

Моля, уведомете ме дали сте получили моя имейл и дали имате нужда от нещо друго?

Благодаря

илън

Здравейте, не съм чул нищо, тъй като времето изтече. Какво може да се направи?

Здравейте pay4hw,

Можете ли да поясните дали сте играли спортни залагания или казино игри? Използвали ли сте някакъв вид бонус в казиното?

Здравейте, не, аз само спортувам. Аз не използвам казино

Благодаря

илън

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

не разбирам Имахме същия проблем със сайта за залагания Rabona, който се опита да ме измами и вие ми помогнахте в този случай. Беше абсолютно същото, защо не можем да предприемем същите стъпки, за да разрешим този проблем?

Благодаря

илън

Здравейте, ще получа ли помощ за този случай?

Здравейте pay4hw,

Предишният ви случай беше свързан изцяло с проверка. В този случай вашият акаунт е бил деактивиран и казиното е поставило лимит за залагания за вашия акаунт преди това по някаква причина.

Както споменах по-горе, ние не сме квалифицирани да се занимаваме с проблеми, свързани със спорта, така че мога само да ви препоръчам да се свържете с лицензиращите органи на казиното за допълнителна помощ.

Съжалявам, че не можах да помогна повече този път.

С Най-Добри Пожелания,

Ник