Yabby Casino - Сметката на играча е в процес на проверка.

Това ще бъде последният ми път, когато играя тук. Вие ограбвате хората. Похарчих добри пари в това казино с краткото време, през което имам сметката си. Никога не правя нелепия ви бонус, но този път го направих за 333% и мразя, че го направих. Депозирах $50, само за да не се налага да залагам нелепа сума, преди да мога да тегля, но това все още не се случи. Получавам 250, но трябва да заложа 8000. Уау! Играя с часове, опитвайки се да го поддържам стабилен, надхвърлям 8-те бона и се опитвам да изтегля 900. Сега ми казвате, че акаунтът ми е деактивиран и в процес на преглед поради някаква фалшива причина.!!! Просто искам парите, които съм спечелил и можем да свършим!

Здравей Британи,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Yabby Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Вашият акаунт бил ли е потвърден някога в миналото или сте обработвали теглене преди? Казиното посочи ли кой бонус срок сте нарушили? Отговарят ли ви още и ако да, кога за последен път се чухте с тях.

Моля, имайте предвид, че винаги идва с допълнителни условия, ако играете с бонус пари. Най-често срещаният термин, за който играчите забравят, е залагане над максимален лимит или игра на ограничена игра, но засега не можем да сме сигурни какво наистина се случва, докато казиното не го изясни.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Току-що получих имейл обратно от тях, че залагам 12.50 и не мога да надхвърля 10. Загубих всички пари, които спечелих, въпреки че не спечелих всичките си пари, играейки на тази сума. Върнаха ми моите 62.14, които не можах да изтегля, без да го изиграя поне веднъж, въпреки че го изиграх вече, за да достигна 8000. В края на деня загубих над $10 000 без нищо за теглене. Никога повече не искам да играя тук.

Здравей Британи,

Можете ли да получите достъп до историята на залаганията си или да го поискате от казиното? Направихте ли няколко залагания над максималния лимит или беше еднократно?

Здравей Британи,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

За разбирането,

Ник

Не съм искал никакви предишни залагания. Казах им да закрият акаунта ми заедно, така че го деактивираха. Оттогава не съм влизал. Беше ми трудно да получа сумата, която направих, само за да ги накарам да я вземат. Те не трябва да позволяват залагане над определена сума, ако това са правилата, както правят с прогресивните игри.

Здравей Британи,

Бихме искали да видим казината да блокират залози над разрешените суми, но за съжаление това все още не е стандарт в индустрията. Тъй като сте блокирали акаунта си, ние ще бъдем принудени да затворим жалбата, тъй като тя вече не е от значение. Ако искате да го отворите отново, моля, свържете се с мен на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник