Wolfy Casino Ревю

Играчът от Германия спечели 800 евро след използване на безплатни завъртания и смяташе, че тази сума е напълно изтеглима. Той обаче получи имейл, в който се посочваше, че могат да бъдат изтеглени само 250 евро поради условията за бонус пари, въпреки че нямаше индикация за бонус средства в баланса си. Той потърси разяснения и решение по този въпрос. Екипът по жалбите не можа да продължи с по-нататъшно разследване поради липса на отговор от играча, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Британска Колумбия имаше печалби, които бяха анулирани, след като той следваше условията на казиното за бонус през уикенда. Въпреки гарантирането на спазването на правилата, включително чист депозит и проверка с поддръжката, опитите му да изтегли печалбите бяха посрещнати с конфискация и липса на комуникация от казиното. Екипът по жалбите прегледа случая и установи, че казиното е предоставило доказателства, показващи, че всички депозити са били свързани с бонуси, което обезсилва твърдението на играча за чист депозит. Следователно жалбата беше счетена за неоснователна и отхвърлена.

Играчът от Германия се е регистрирал в Wolfy Casino и е спечелил приблизително 900 евро, използвайки бонус без залагане. Нейният акаунт е бил заключен преди проверката, въпреки че е изпратила всички необходими документи по имейл този ден. Проблемът беше разрешен, след като акаунтът на играча беше освободен и потвърден. Жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Германия е спечелил около 900 евро в Wolfy Casino и е поискал теглене, очаквайки сумата на бонуса да бъде приспадната. След осем проверки обаче тегленето беше отменено. Тя е получила имейл от друг казино сайт, който дава общи причини за възможно спиране на акаунта. Свързахме се с казиното за разяснение по проблема, но не получихме отговор въпреки многобройните опити. По този начин жалбата беше маркирана като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Препоръчахме на играча да се свърже с Curaçao Antillephone NV за допълнителна помощ.

Печалбите на играча от Германия бяха анулирани от казиното поради предполагаема „злоупотреба с бонус“. Играчът твърди, че казиното не е предоставило никакви конкретни подробности за нарушението. Екипът по жалбите се обърна към казиното за допълнителни разяснения и доказателства, но представителят на казиното спря да отговаря. Поради липсата на напредък и недостатъчните доказателства в подкрепа на твърденията на казиното, маркирахме жалбата като „неразрешена“.

Играчът от Германия беше открил, че акаунтът му в казиното е бил деактивиран, след като се върна от ваканция, с €130 000 все още в него. Въпреки че се е свързал с отдела за обслужване на клиенти, той не е получил обяснение или контакт от казиното. Неговият акаунт беше потвърден от 28 септември 2023 г. и печалбите бяха натрупани с реални пари без бонус. По-късно казиното го информира, че акаунтът му е бил затворен от съображения за сигурност по време на поддръжката на сайта и ще бъде отворен отново през април. Играчът потвърди, че акаунтът му е отключен и проблемът е решен. След това затворихме жалбата.

Играчът от Ирландия се е регистрирал в Wolfycasino и е депозирал 6000 евро. След успешен кръг той се сблъска със забавени тегления и откри, че ограниченията за теглене са налице. По-късно той не успя да влезе в акаунта си и при разрешаването на проблема установи, че всички средства липсват, твърдейки, че са били преместени на неизвестен адрес на криптовалута, което противоречи на условията за теглене на казиното. Играчът не отговори на нашите запитвания за допълнителна информация, което доведе до невъзможност да проучим по-нататък. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата му, но по-късно тя беше отворена отново и затворена като решена, след като играчът потвърди, че въпросът е бил разгледан.

Играчът от Белгия изрази недоволство от Wolfycasino, твърдейки за измамно поведение и липса на помощ от поддръжката на клиенти. Играчът съветва други играчи да избягват казиното поради техния негативен опит. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.